Alternance Assistant de direction coordination opérationnelle de deux établissements - Paris (F/H)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un concept store à Paris , un.e Assistant de direction , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

MISSIONS

1. Accueil premium & expérience client

• Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable.
• Gérer les rendez-vous, appels, emails, WhatsApp et messages Instagram.
• Conseiller, renseigner et accompagner les clientes tout au long de leur parcours.
• Assurer le suivi de la satisfaction, des réclamations et de la fidélisation.

2. Gestion opérationnelle & merchandising

● Veiller à la bonne tenue et à la présentation premium des espaces.

● Superviser les stocks, commandes, inventaires et réassorts.

● Garantir la qualité du merchandising et la mise en valeur des produits.

● Coordonner les prestataires et assurer le bon fonctionnement quotidien des locaux.

3. Gestion administrative, RH & comptable

● Organiser les plannings et suivre les congés, absences et éléments RH.

● Centraliser les documents administratifs et les éléments variables de paie.

● Assurer le suivi des factures, dépenses, encaissements et justificatifs.

● Préparer et transmettre les documents nécessaires au cabinet comptable, notamment pour la TVA

4. Communication, marketing & développement commercial

● Accompagner la CEO dans le déploiement des actions marketing, commerciales et de communication.

● Participer à la création de contenus photo et vidéo pour les réseaux sociaux.

● Coordonner l'accueil des influenceuses, journalistes et partenaires, ainsi que les événements et opérations de fidélisation.

● Contribuer au développement et au rayonnement de la marque sur les deux établissements.

5. Coordination & soutien à la direction

● Agir comme relais opérationnel de la CEO au quotidien.

● Suivre les priorités, projets et plans d'action.

● Anticiper les besoins, identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions.

● Assurer une communication fluide entre les équipes, la direction et les partenaires externes.

PROFIL

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Expérience en gestion opérationnelle, retail premium, beauté, hôtellerie ou relation client.
• Excellent sens du service, aisance relationnelle et présentation professionnelle.
• Organisation, autonomie, rigueur et sens des priorités.
• Aisance avec les outils numériques, administratifs et les réseaux sociaux.
• Sensibilité à la communication, au marketing et au développement commercial.
• Esprit d'initiative, discrétion et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75008)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !