Chargé de formation et assistance utilisateur (F/H)
Rattaché au service informatique vous participerez à la mise en place du futur outil ERP Groupe au niveau des filiales locales en France :
- Être en soutien des équipes en charge de la migration
- Planification : coordination des différents intervenants internes et externes
- Nettoyage de base en amont, réalisation et la validation des reprises de données
- Personnalisation de la solution en soutien de l’éditeur avec les équipes terrain (état, dashboard, ...)
- Compréhension des spécificités filiales pour recettage et conformité avec la solution conçue
- Réalisation des tests et recettes jusqu'à validation
- Formation des utilisateurs à distance ou sur site
Formation / assistance :
- Enrichir le modèle de formation à destination des équipes (user guide déjà disponible à étoffer / Création vidéo tuto / FAQ)
- Assistance de 1er niveau, mise en place d’un SAV
- Être le référent de l’outil au sein du groupe
- Garant de la qualité de fonctionnement des applications et de leur pérennité
De formation informatique, vous avez à minima 3 ans d'expérience dans la gestion de projets liées aux systèmes d'information et comprenez les besoins métiers. Vous avez des connaissances générales sur les fonctionnalités relatives aux systèmes d'information (systèmes, réseaux, poste de travail, applicatifs, téléphonie), des outils et des systèmes de sécurité.
Des déplacements réguliers sont à prévoir au niveau national dans le cadre du déploiement de l’outil auprès des filiales.
La réalisation de scripts de déploiements, import/export de BDD (SQL) serait un plus.
Emplois Recommandés
Chef de Secteur Paris (H/F)
Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise dynamique, engagée et à taille humaine ? Rejoignez Charles & Alice, entreprise agroalimentaire française implantée dans la Drôme et le Vaucluse, proc…
Juriste conseil en droit social (H/F)
Legal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH , s'engage aux côtés de ses clients et candidats avec une approche personnalisée. Notre connaissance approfondie de ces …
Chef de Produit Assurance IARD H/F
Le poste de Chef de Produit Assurance IARD H/F Rattaché au Directeur délégué Offre & Actuariat, vous êtes garant de la cohérence, de la performance et de l'attractivité des produits d'assurance …
Makeup and Sales Specialist
Make Up For Ever is seeking a Makeup and Sales Specialist for the Sephora Champs-Élysées location in Paris. The role involves providing exceptional customer service, conducting masterclasses, maintain…
Médecin - H/F
CONTEXTE Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisatio…
Conseiller Patrimonial H/F
Le poste de Conseiller Patrimonial H/F En tant que Conseiller Patrimonial, vous êtes chargé de développer et de gérer un portefeuille de 600 clients patrimoniaux ayant des avoirs contrôlés compr…
Développeur IA / NLP — POC Chatbot et IA métier (IT)
Organisation européenne de référence dans le domaine des normes techniques et de la veille scientifique (secteur réglementaire / phytosanitaire), nous lançons un projet d'exploration IA. L'objectif : …
Hospitality Intern
The Galeries Lafayette Group is seeking a Hospitality Intern for its Royal Quartz boutique in the Marais, Paris. This 2-month internship starting in November offers a chance to engage with a diverse c…