Fleet manager & B2B Support

🚀 Shotgun, c’est quoi ?

Shotgun construit la plateforme de la musique live.

Nous permettons aux organisateurs d’événements, clubs, festivals et artistes de développer leurs communautés, de monétiser leur créativité et de façonner la culture grâce à des outils qui rendent la billetterie simple et la distribution puissante.

Nous ne sommes pas une simple plateforme de billetterie : nous sommes l’allié d’un mouvement culturel.

🧳 Qu’est-ce que le Field Operations chez Shotgun ?

Notre équipe fait le pont entre notre produit digital et la réalité du terrain. Nous équipons, formons et accompagnons nos organisateurs pour garantir une expérience de contrôle d'accès et vente sur place parfaite lors de leurs événements.

Nous opérons sur 3 volets :

-Gestion d’une flotte matérielle

-Accompagnement B2B

-Coordinations des freelances sur site

👀 Ce que nous recherchons

Nous cherchons un·e fleet assistant et support B2B à partir du mois d’Avril pour une mission de 6 mois au sein de l’équipe Field Operations

Votre rôle est de garantir que les volets flotte matérielle et support B2B soient parfaitement orchestrés. Vous jonglez entre la gestion du stock, l'accompagnement des organisateurs et l'optimisation de nos outils internes

🔨 Vos missions

1 - Logistique & Gestion de Flotte

• Préparation opérationnelle : Préparation du matériel pour les événements, gestion des colis et suivi rigoureux des envois/retours.

• Maintenance & Inventaire : Suivi de la flotte interne et externe (vérifications, mises à jour logicielles, petites réparations)

• Gestion de l'Office : Organisation des espaces de travail (salles de réunions etc) et gestion des livraisons internes.

• Suivi prestataires : Centralisation des coûts de manutention et gestion de la relation au quotidien avec nos partenaires logistiques.

2 - Support Client & Accompagnement B2B

• Assistance technique : Répondre aux demandes entrantes (emails) des organisateurs sur les questions logistiques, le contrôle d'accès et la vente sur place.

• Expertise Field Ops : Guider les clients sur l'utilisation de nos outils

3 - Administratif & Amélioration Continue

• Facturation : Réalisation de devis, envoi des documents de facturation et reporting des coûts associés.

• Documentation & Process : Création et mise à jour des guides d'utilisation sur Notion (interne et externe).

• Analyse : Être force de proposition pour améliorer nos processus actuels afin de gagner en efficacité.

👔 Profil recherché

• L'esprit terrain : Vous êtes intéressé·e par la logistique et le travail manuel ne vous fait pas peur. Vous aimez voir le résultat concret de votre travail.

• Logiciels : Vous êtes à l’aise avec le Pack Office (particulièrement Excel / Google Sheets) et Notion est votre ami (pas d’inquiétude, ils sont intuitifs et s'apprennent rapidement !)

• Sens de l'organisation : Vous savez prioriser vos tâches dans le rush de la saison et garder votre calme sous pression.

• Sens du collectif : Pour vous, la réussite se construit ensemble. Vous tirez une réelle fierté à débloquer des situations et à apporter votre aide quand quelqu'un en a besoin.

• Communication : Vous avez un excellent relationnel. Le poste nécessite de parler français et anglais couramment pour échanger avec nos équipes internationales.

• Autonomie & Curiosité : Vous savez travailler seul·e sur vos dossiers tout en étant un membre actif de l'équipe.

Une première expérience en événementielle (support B2B / logistique ) est un vrai plus!

🤩 Les avantages chez Shotgun

✈️ Off-sites et moments d’équipe : nous organisons régulièrement des temps forts pour renforcer les liens.

🕺 Crédits Shotgun : pour profiter de nos événements, chaque trimestre.

🏋️‍♀️ Gymlib : tarifs préférentiels pour de nombreuses activités sportives.

🌱 Prime de mobilité durable : participation aux frais si vous venez travailler à vélo ou avec un mode de transport responsable.

🍔 Carte Swile : pour vos repas et bien plus.

💊 Mutuelle Alan : pour votre santé et votre sérénité.