Chef de projet digital / QA
Enova poursuit son développement et renforce ses équipes en intégrant un(e) Chef de Projet Digital / QA en CDI. Vous rejoindrez notre communauté de consultants et interviendrez en mission longue durée au sein d'un grand compte, dans un environnement stimulant et innovant. Au sein d'une équipe dédiée à la transformation digitale, vous participerez à la mise en œuvre et au déploiement de nouvelles solutions CRM et de fidélisation, avec pour objectif d'améliorer l'expérience client et de renforcer la stratégie marketing. Vos responsabilités principales seront :
- Piloter les tests technico-fonctionnels (offres marketing, programmes de fidélité, parcours clients).
- Contribuer à la co-construction des cahiers de tests, réaliser les tests et suivre les correctifs.
- Participer au paramétrage des solutions digitales.
- Accompagner le changement : création de supports, organisation et co-animation de formations.
- Collecter et consolider les retours utilisateurs afin d'optimiser les solutions déployées.
- Bac+2 à Bac+5 en école d'ingénieur, de commerce ou formation spécialisée en gestion de projet IT/digital.
- 3 à 5 ans d'expérience professionnelle.
- Première expérience en déploiement de solutions technologiques au sein d'un service IT/digital appréciée.
- Bon relationnel et capacité à coordonner des interlocuteurs techniques et métiers.
- Curiosité, rigueur et sens de la résolution de problèmes.
- Pédagogie et patience dans l'accompagnement des utilisateurs.
- Connaissances des bases techniques (API, flux de données, batch).
- Expérience dans un réseau de franchisés.
- Connaissance de solutions CRM ou fidélité.
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