Chargé de clientèle H/F
À propos
KARA Travail Temporaire et Placement recrute pour l'un de ses clients basé à Paris 9, un chargé de clientèle H/F pour une mission d'intérim.
Missions
Au sein d'une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes :
-Gestion des appels sortants et entrants: renseigner le client sur l'état de son dossier
-Accompagner le client dans l'obtention d'un label de qualité
-Gestion des litiges (nombreux par téléphone)
-Être le premier intermédiaire entre la société et les clients et accompagner ces derniers dans l'accréditation des labels
-Remonter les améliorations possibles dans le cadre des procédures de traitement du Service Clients
Poste à pourvoir en intérim pour une durée de 2 mois, potentiellement renouvelable.
Rémunération annuelle brute de 25 k€ + prime de CP mensualisée + prime de fin de contrat.
TR – 35H
Profil
Vous possédez 1 an d’expérience dans un poste similaire (relation clients)
Vous aimez le contact humain, vous savez écouter et trouver les meilleurs compromis. Vous êtes également doté(e) d’empathie
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