Directeur magasin Flagship F/H (75)

Notre client est un acteur majeur dans l'optique/santé.

Vous travaillerez au quotidien dans un magasin repensé, dédié à l'excellence, avec une sélection exclusive des marques les plus prisées, Oakley, Oliver People et Starck mais aussi Cartier et Maybach et tout cela dans un environnement à la pointe de la technologie.

Ton quotidien : Manager

En tant que responsable , tu valoriseras ton expertise service client, pilotage des équipes et suivi des KPI'S tout en maintenant une exigence opérationnelle visant à atteindre l'excellence. L'accueil des clients VIP et les ventes qui en découlent sont ton quotidien et tu sais accompagner les équipes dans cette dynamique !

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Leadership : encadrer et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service.

• Management : superviser les opérations quotidiennes, s'assurer du grooming des équipes.

• KPI’s : suivre et analyser les indicateurs de performance clés pour optimiser les résultats.

• Merchandising : assurer une présentation visuelle attrayante et conforme aux standards de la marque et des attentes des partenaires.

• Relation Client : développer et maintenir des relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélité. Capacité à accueillir des clients VIP et internationaux.

Profil recherché :

• Expérience en gestion d'un flagship, idéalement sur les Champs Elysées.

• Compétences en leadership et en management.

• Capacité à analyser et interpréter les KPI’s.

• Sens du merchandising et de la présentation visuelle.

• Excellentes compétences en accueil client VIP et en ventes exceptionnelles.

Profil recherché :

Tu as une expérience au minimum de 5 ans en tant que responsable de flagship et de pilotage de grosses équipes de 50 collaborateurs dont 5 adjoints.

Tu as une réelle volonté à amener tes équipes vers la réussite, une aptitude à travailler en binôme ainsi que le souci du détail et le goût du travail en équipe.

Les enjeux seront de piloter un point de vente premium, avec une forte exigence en expérience client, management d'un grand effectif, suivi des KPI'S et rentabilité.

Tu es ouvert à travailler en soirée une à deux fois par semaine ( fermeture à 21h en hiver et 22h en été)