Responsable digital F/H

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec) , le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France). nos côtés, repensez la mobilité urbaine !

Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu'acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

Créativité, responsabilité et proximité

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l'inscrivons au c ur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l'expérience de nos clients. Nous sommes fiers d'être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l'AFNOR Engagé RSE , gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 115 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l'intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l'esprit d'initiative est encouragé.

Rejoignez un acteur majeur du stationnement

Implanté dans 242 villes et avec 680 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 246 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

Prêts à rallier nos équipes ?

Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous ! Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.

Et pour en savoir plus, retrouvez-nous sur :
EFFIA, Stationnez en toute simplicité Déplacez-vous malin

Missions

Rattaché(e) au Responsable du pôle études et projets, vous participez activement au maintien et l'amélioration du pôle digital.
Vous accompagnez la mise en uvre des solutions digitales avec comme objectif le pilotage des projets liés à la digitalisation de nos services : application mobile, le site effia.com.

Selon les sujets et les projets, vous serez amené(e) à travailler en V ou en agilité.
En lien direct avec les partenaires et les métiers, vous animez la relation avec une forte anticipation sur l'ensemble des besoins (montées de version, tests fonctionnels...) et sur le maintien des solutions.

Assistance aux phases d'étude

Participer au cadrage des besoins utilisateurs

Planifier, préparer et animer des ateliers avec le(s) métier(s) concerné(s) pour recueillir et analyser les besoins, règles de gestion et processus associés. Compléter l'expression de besoin si nécessaire et proposer une solution applicative en accord avec l'urbanisation du SI.

Challenger le métier dans sa description du besoin afin de proposer le meilleur parcours utilisateur et la meilleure solution applicative et rédiger le cahier des charges pour demander le chiffrage par les partenaires intégrateurs.

Etudier les impacts/adhérences des projets transversaux sur ses projets et produits.

Participer à la préparation du budget de l'année suivante selon les besoins de l'Entreprise.

Piloter la phase d'étude SI afin de définir avec les contributeurs SI la solution à mettre en uvre

Superviser la rédaction des spécifications détaillées du projet

Piloter les réalisations confiées aux maîtrises d' uvre déléguées ou intégrateurs

Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage...) , gestion des risques

Rédiger, organiser et piloter les phases de recette du projet si besoin

Suivre la mise en production et le déploiement.

Assurer la transition du mode projet au mode RUN

Mettre en place le reporting du projet et le communiquer aux parties prenantes

Organiser les comités de suivi et de pilotage interne et externe

Garantir la mise en place des contrats et le respect des engagements contractuels

Maintenance et évolutions aux quotidiens

Apporter du support aux utilisateurs/clients internes et capitaliser sur les applications existantes

Suivre les indicateurs de bon fonctionnement

Piloter la Tierce Maintenance Applicative des applications

Contribuer à la résolution des incidents

Assurer la bonne mise en uvre des corrections des problèmes

Assurer la communication auprès des équipes métiers/utilisateurs en cas d'incident ou de crise

Mettre en place le reporting du projet et le communiquer aux parties prenantes

Assurer le bon respect des engagements contractuels

Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de projet

Participer aux revues des indicateurs projets/TMA

Apporter sa contribution afin de poursuivre l'amélioration du process projet

Management opérationnel

Accompagner une responsable applicative dans sa montée en compétence et le suivi de ses missions.

Ce que nous recherchons

Formation Bac+4/5, type école d'ingénieur ou équivalent, idéalement spécialisé en système d'information

Expérience d'au moins 7 ans sur des sujets digitaux en maîtrisant la gestion de projet et les problématiques d'intégration / flux dans le SI

Excellente culture de l'expérience utilisateur : enjeux UX / UI, tunnel de conversion, paiement, authentification

Capacité d'analyse et de résolution de problèmes pour trouver des solutions efficaces et adaptées.

Autonomie, rigueur, méthodologie et appréciant le travail d'équipe.

Les étapes pour nous rejoindre

Premier contact avec l'équipe recrutement

Test de personnalité

Entretien avec le Responsable du pôle études et projets

Rencontre avec le Directeur du système d'information

Proposition d'embauche

Ce que nous proposons

Rémunération : 65-68k fixe selon profil sur 13 mois

10% de prime variable sur objectifs

Télétravail

15 JRTT

Tickets restaurant à 10euros (participation employeur 60%)

Mutuelle familiale avec conciergerie médicale

Dispositif d'épargne salariale

Intéressement,

Participation

CSE dynamique

Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue

Parking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs

Poste situé à Paris 12ème.

Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l'univers du parking ! et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès.