ALTERNANCE - Agent de production back office en agence de voyage - BTS Tourisme
Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans l'univers du voyage tout en préparant un diplôme reconnu ? L'EFHT est un établissement d'enseignement supérieur formant des étudiants du Bac+2 au Bac+5 dans les domaines du tourisme et de l'hotellerie. Nous accompagnons nos alternants dans l'obtention d'un diplôme professionnalisant tout en facilitant leur intégration au sein d'entreprises partenaires reconnues. Dans le cadre d'un contrat d'alternance de 24 mois, nous recherchons un(e) Agent de production back office pour intégrer une agence de voyage. Les tâches seront effectuées en lien avec tous les membres de l'équipe.
- Réservation : apprentissage de l'utilisation du logiciel professionnel pour réserver, encaisser et faire le suivi client.
- Production : conception d'un programme, demande de devis auprès des prestataires, cotation, rédaction d'une proposition commerciale avec contenu culturel.
- Suivi technique d'un dossier : réservation des prestations auprès des prestataires locaux, contacts avec les compagnies aériennes, création de vouchers, visas, carnets de voyage, etc.
- Bonne expression écrite et orale en français, ponctualité, rigueur, sens de l'organisation.
- Langues parlées (être capable d'avoir des échanges écrits ou oraux avec des prestataires) : anglais & espagnol.
- Web / Communication : connaissance Wordpress ou intérêt pour le numérique afin de tenir à jour notre site internet, travailler sur des newsletters, alimenter le compte linkedIn de l'entreprise (compte existant mais non utilisé).
- La liste n'est pas exhaustive et les tâches dépendront des besoins de l'entreprise.
- La taille de l'entreprise permettra à l'alternant d'avoir une vision globale des missions en agence de voyages.
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