Agent.e d'accueil polyvalent.e - Institut du Monde Arabe

Secteur

Institutions culturelles et de loisirs

Description de l'entreprise/de l'organisme

Marianne International est dédiée à l'accueil depuis 30 ans.
Nous sommes une agence à taille humaine où nos collaborateurs sont réellement encadrés et considérés à hauteur de l'enjeu qu'ils incarnent : la satisfaction de nos clients.
Nous intervenons sur des sites tels que le Palais de Tokyo, la Cité de l'architecture et du patrimoine, le Palais de la Porte Dorée, la Fondation Louis Vuitton, l'Institut du Monde Arabe, le Jeu de Paume, le Hangar Y, le Musée Yves Saint Laurent, la Maison de la Radio, la Fondation Carmignac, le Musée des Confluences et le Centre Pompidou-Metz.

Au travers de ses recrutements, MARIANNE INTERNATIONAL cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Description du poste

Rejoignez l’équipe d'accueil de l'Institut du Monde Arabe pour l'exposition "Les Secrets de l'Alhambra", du 24 novembre 2026 au 16 mai 2027.

Vos missions principales :
• Gestion de l’accueil des visiteurs aux différents postes prévus selon le dispositif retenu (gestion du vestiaire, contrôle des billets d’accès, informer, orienter et renseigner les visiteurs, gestion des files d'attentes etc…cette liste n’étant pas limitative) dans le strict respect des procédures du site qui lui auront été présentées.
• Gestion de la billetterie et des ventes dans le strict respect des procédures du site qui lui auront été présentées. Procéder aux clôtures des caisses
• Gestion du standard et tâches relatives au poste d’accueil administratif
• Former les collaborateurs devant intervenir sur site en cas de remplacement
• Participer à la bonne gestion du parc matériel appartenant à la Société ou confié par le client.

Vous aurez également l’opportunité de participer à des missions ponctuelles et des événements variés organisés par l’IMA.

Description du profil recherché

• Grande aisance relationnelle
• Sens de l’écoute et du conseil
• Dynamisme et autonomie
• Capacité d’adaptation et réactivité
• Rigoureux.se et respectueux.se des procédures
• Présentation soignée
• Maitrise de soi

Anglais courant impératif et une connaissance approfondie de l'arabe serait vivement appréciée.
La connaissance d’un logiciel de billetterie (SecuTix) et la maîtrise de logiciels informatiques sont souhaitées.

Description de l'expérience recherchée

Une première expérience dans le domaine de l’accueil en milieu culturel et une sensibilité pour le monde et la culture Arabe serait un plus.
• Expérience en caisses et/ou billetterie