Alternance - Agent de réservation (H/F)
Au sein des établissements du groupe B Signature, vous aurez l'occasion de travailler avec des équipes jeunes. Si vous êtes passionné(e) par le secteur hôtelier alors n'attendez plus, B Signature vous offre une opportunité unique. Vos missions :
- Répondre aux appels et aux courriels
- Gérer les réservations
- Fournir des informations
- Confirmer les réservations
- Répondre aux demandes particulières
- Tenir à jour les dossiers
- Gérer les annulations et les modifications
- S'assurer de la satisfaction client
- Organisation et gestion du temps
- Flexibilité et adaptabilité
- Sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques
- Compétences en communication
- Capacité à travailler en équipe
- Anglais B2 obligatoire
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