Business Analyst ServiceNow H/F Ajouter aux favoris
- Tu pilotes les ateliers de recueil de besoins auprès des différentes directions (IT, RH, Facilities, etc.) pour cartographier leurs processus.
- Tu challenges les demandes des utilisateurs afin de privilégier les fonctionnalités standards (Out-Of-The-Box) et limiter la dette technique.
- Tu rédiges des user stories détaillées et définis des critères d'acceptation précis pour sécuriser les développements.
- Tu modélises les workflows cibles et conçois l'expérience utilisateur (UX) au sein de la plateforme.
- Tu configures directement les éléments avancés de la plateforme : Business Rules, Client Scripts, UI Actions et UI Policies.
- Tu développes des catalogues de services complexes et automatises les processus via le Flow Designer.
- Tu supervises (ou réalises) l'intégration de ServiceNow avec d'autres outils du SI via des API REST ou SOAP.
- Tu assures la maintenance évolutive des modules (ITSM, ITOM, CSM...) en veillant au respect des bonnes pratiques de l'éditeur.
- Tu déploies des tableaux de bord et des rapports via Performance Analytics pour offrir une visibilité en temps réel aux décideurs.
- Tu coordonnes les phases de tests (UAT) et valides la conformité des livrables avant chaque mise en production.
- Tu gères les transferts de configuration via les Update Sets en garantissant l'intégrité de l'instance.
- Tu accompagnes le changement en produisant la documentation technique et fonctionnelle, et en formant les utilisateurs clés.
Emplois Recommandés
Gestionnaire comptable de la paie fonction publique (siège) - h/f
Description entreprise : L'agence comptable principale (ACP) est le lieu d'organisation des ressources et de formulation des méthodes qui conduisent à la mise à disposition, dans les calendriers ré…
Alternance* - Comptable (H/F)
STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Comptable (H/F) en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’un…
Ressource Manager F/H
A propos de Talents Recrutement: Le challenge : Lancez notre antenne parisienne ! Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, classé 5e acteur …
Cardiologue F/H -- Paris 75
Retrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équipe d'experts du recrutement mé…
Conseiller Dermo Cosmetique - Esthéticienne (H/F) en Pharmacie d'Officine - CDD Temps plein - France (75004)
Nous recherchons un Conseiller Dermo Cosmetique - Esthéticienne (H/F) pour un poste en Pharmacie d'Officine en contrat CDD à Temps plein (35 h/semaine) sur PARIS (75004 , Île-de-France - France) avec …
Devenir formateur·rice·s
Toujours dans l'objectif de proposer un catalogue de formations dans l'air du temps, nous sommes à la recherche de formateur·rice·s de talent. Le profil recherché Tu es développeur·se, administrateu…
Responsable de Boutique Adjoint (H/F) - Chocolatier
Staff Emploi recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans l'univers du chocolat de luxe, un(e) Responsable de Boutique adjoint H/F. Rejoignez une équipe de passionnés et plongez dans l'univer…
Member of Technical Staff, Data Agent (Paris, London) Ajouter aux favoris
What You'll Do Develop LM/VLM-powered agents that autonomously interface with code, GUI, web tools, and design software to drive generative simulation Build agentic systems that synthesize high…
Responsable du service Protection du Secret H/F
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Le poste : En tant que Responsable du service Protection du Secret au sein de la Direction Sûreté et Sécurité, votre rôle sera de : …
Comptable Général (h/f)
Dans un contexte de réinternalisation et de renforcement de la fonction comptable à l’échelle internationale, vous prenez en charge la production et la fiabilisation de la comptabilité générale d’u…