Digital Employee Experience (DEX) Consultant Nexthink
Digital Employee Experience (DEX) Consultant Nexthink Enabling proactive IT operations and user-centric analytics through Nexthink platform administration and consulting Position Overview
We are seeking a skilled Digital Employee Experience (DEX) Consultant with hands-on expertise in Nexthink platform administration and consulting . In this role, you will leverage Nexthinks powerful analytics, automation, and remediation capabilities to optimize IT services, improve employee experience, and provide actionable insights into endpoint health and user satisfaction. You will serve as both a technical lead and strategic advisor, working across IT operations, support, and service management teams to deploy, configure, and evolve the use of Nexthink within the organization. Key Responsibilities
Nexthink Platform Administration
- Administer and configure Nexthink components (Collector, Engine, Portal, Remote Actions, and Campaigns)
- Manage Nexthink integrations with ITSM platforms (e.g., ServiceNow) and directory services (e.g., Entra ID / Active Directory)
- Perform upgrades, patching, license management, and health checks of the Nexthink platform
- Monitor platform performance and ensure availability, scalability, and security
- Design and build dashboards and investigations to monitor endpoint performance, application usage, and user experience
- Define KPIs and alert thresholds for digital experience, compliance, and endpoint stability
- Leverage Nexthink to proactively detect, diagnose, and resolve performance degradation or anomalies across devices
- Create automated workflows and Remote Actions to remediate common IT issues
- Design targeted Nexthink Campaigns to collect user feedback, improve satisfaction, and guide change initiatives
- Analyze sentiment data and support data-driven decisions to improve employee IT experience
- Work with support teams to reduce tickets and enable proactive service management
- Act as an internal consultant on digital employee experience best practices
- Advise IT leadership on leveraging Nexthink insights for endpoint modernization, desktop transformation, and service optimization
- Train and support teams in using Nexthink investigations, visualizations, and remote actions
- 6+ years of experience with Nexthink platform administration and analytics
- Deep understanding of digital employee experience (DEX) concepts and IT performance monitoring
- Proficiency in building custom dashboards, remote actions, investigations , and campaigns in Nexthink
- Familiarity with endpoint environments (Windows/macOS), EUC infrastructure, and IT operations
- Experience integrating Nexthink with ServiceNow or other ITSM tools
- Nexthink Certification (Nexthink Associate, Nexthink Professional, or equivalent)
- Strong scripting skills (e.g., PowerShell, Python) for custom remote actions
- Experience with ITIL processes , proactive support, and experience-level agreements (XLAs)
- Familiarity with device telemetry , compliance, patching, and endpoint configuration management
- Experience with DEX strategy implementation or digital transformation programs
Emplois Recommandés
Gestionnaire ADV Export / Service Client H/F
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export / Service Client…
Vendeur H/F - Paris Rivoli (75)
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats bénéficiaires de l'Obligation d'Emp…
Gestionnaire Paie (H/F)
Les missions principales pour le poste Gestionnaire Paie (H/F) Nous recrutons pour le compte de notre client grand groupe un(e) Gestionnaire Paie/ADP (H/F) en intérim d'un mois potentiellement ren…
Collaborateur Comptable H/F
Le poste de Collaborateur Comptable H/F Directement rattaché à un Expert-Comptable, vous gérerez des clients tous secteurs d'activité et principalement des PME. Vous prenez en charge les miss…
ingénieur contrôle commande F/H
Le poste : - Délivrer aux projets une solution de contrôle, en conservant les particularités / réglages des anciens systèmes que vous modernisez - Participation à la création / optimisation des l…
Accounts Payable Manager
Cartier is seeking an Accounts Payable Manager in Paris to lead a team in managing supplier accounting for two legal entities. The role involves overseeing invoice processing, supplier balance reviews…
Audit IT Stagiaires en Systèmes d'Informations - Secteur Financier (H/F)
Vous serez formé(e) à nos méthodologies et aurez l'opportunité de travailler, selon vos compétences et votre appétence, au sein d'équipes pluridisciplinaires sur des missions d'audit et de conseil de …
Technicien de maintenance 2X8 H/F
Description du poste Vous rejoignez ce Groupe et plus précisément le site de production de 100 personnes. Rattaché(e) au Service Maintenance, apportez votre expertise technique en électromécani…
Maître / Maîtresse de maison au CHU Soleil — H/F
Maître / Maîtresse de maison au CHU Soleil — H/F mmchso-030925 Le CHU Soleil héberge 41 femmes seules venant d'accoucher de leur premier enfant et qui n'ont aucun lieu d'hébergement à la sortie de la …
Conducteur de travaux CVC (H/F)
Le poste : Nous recherchons un Conducteur de travaux CVC dynamique et confirmé pour rejoindre l'équipe de notre client. Vos principales missions : - Préparation des chantiers : participation a…