SPA WELLNESS MANAGER

En Brach Madrid, hotel lifestyle de lujo en el corazón de la ciudad y miembro de Evok Collection , buscamos un/a SPA WELLNESS MANAGER con una visión holística del bienestar, pasión por la excelencia y experiencia en entornos premium.

Nuestro Wellness es un espacio donde el cuidado del cuerpo y la mente se integra con el arte de vivir, el movimiento, la estética y la experiencia sensorial. Buscamos a una persona capaz de liderar este universo con sensibilidad, rigor y creatividad.

SPA WELLNESS MANAGER

Misión

Liderar y desarrollar el Wellness de Brach Madrid como un referente de bienestar integral, garantizando una experiencia excepcional para huéspedes y clientes externos, alineada con los estándares de lujo y lifestyle de la marca.

Responsabilidades clave

• Gestión integral del Spa: operativa diaria, calidad del servicio y experiencia del cliente, venta de productos y membresías.

• Organización y control de agendas, optimizando la ocupación y la rentabilidad.

• Coordinación y gestión de equipos internos y terapeutas freelance.

• Control y gestión de presupuestos, compras e inventarios.

• Seguimiento y gestión de firmas cosméticas.

• Planificar el plan anual de formación con los procesos de las marcas.

• Desarrollo y actualización de la carta de tratamientos (faciales, corporales, holísticos y wellness).

• Coordinación constante con otros departamentos del hotel.

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, higiene, seguridad y calidad.

• Seguimiento de KPIs y propuesta de acciones de mejora continua.

Perfil que buscamos

• Formación y conocimientos en bienestar y terapias corporales, valorándose especialmente:

• Quiromasaje

• Estética

• Terapias alternativas (acupuntura, reflexología, tratamientos holísticos)

• Manicura y pedicura

• Tratamientos faciales

• Conocimientos en medicina tradicional china y enfoques holísticos

• Formación específica en gestión de centros wellness / spa.

• Experiencia en la gestión y operativa de spas en hoteles de gran lujo o centros wellness premium, se valora experiencia en centro de bienestar con prácticas holísticas y alternativas.

• Conocimiento del mundo fitness y de las tendencias actuales en bienestar.

• Experiencia trabajando con agendas mixtas (personal interno y freelance).

• Perfil organizado, analítico, con fuerte orientación al detalle, al servicio y a los resultados.

Idiomas

• Inglés imprescindible (nivel alto)

• Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, u otros)