CDD - Réceptionniste de jour H/F
ALFRED HOTELS est une marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l’équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite. Vous travaillerez pendant 2 mois dans l'une de nos plus récentes acquisitions, à l’hôtel Lecourbe situé dans le 15e arrondissement de Paris.
MISSION PRINCIPALES
- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;
- Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ;
- Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner et des conseils passionnés sur les trésors cachés de la région en fournissant vos meilleures recommandations locales ;
- Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients ;
- Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc ;
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie.
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