Gouvernant d'étage - CDD (2 mois) F/H
L'entreprise
À l'image de la fleur dont elle tire son nom, Hana éclot au cœur de Paris. L'Opéra Garnier et la Bourse sont les majestueux voisins de cet hôtel qui vient fleurir la collection CHAPITRE SIX. Un havre de paix pour voyageurs et esthètes où l’on célèbre les fiançailles de deux arts de vivre élégants et millénaires. Ici, la France s’unit au Japon. De mets japonais en kobido au spa-piscine, le secret est celui du ralentissement et de la contemplation, du temps pour soi.
Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.
Description du poste
Sous la responsabilité du/ de la Gouvernant(e) Général(e), vous serez amener à effectuer les tâches suivantes :
- Coordonner les tâches et superviser les femmes/valets de chambres de votre section
- Gérer les éventuelles plaintes clients et fait remonter l’information à la gouvernante générale
- Participer au maintien d'un esprit d'équipe et d’entraide avec ses collègues
- Communiquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
- Veiller à offrir aux clients un service efficace, enthousiaste, précis et professionnel conformément aux standards de l’établissement
- Faire respecter les procédures applicables aux employés du service Housekeeping : uniformes, horaires, comportement
- Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
- Mettre à jour le logiciel de statut des chambres
- Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activité
- Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité
Profil recherché
- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
- Disponible dès maintenant pour tout l'été 2026
Réf: 568081d1-a6aa-4fa9-850c-12cae1b14a46
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