Customer Success Manager (H/F)

Qui sommes-nous ?

Tiime est une start-up française créée en 2015. Chez Tiime, nous développons LA super app pour entreprendre, au service des entrepreneurs et des experts-comptables.

Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents, compte pro. Le tout en 1 pour simplifier l'entrepreneuriat !

Côté expert-comptable, Tiime propose le meilleur de la technologie en mettant à disposition des outils simples et puissants pour gagner en productivité, booster la croissance et repenser l'expérience client.

Précurseur en matière d'intelligence artificielle, Tiime est un acteur majeur de la digitalisation de la comptabilité et de la gestion financière des entreprises. À travers ses produits, Tiime sert aujourd'hui le quotidien de plus de 300 000 entrepreneurs et 3000 experts-comptables.

Notre ambition ? Accompagner ⅓ des nouveaux créateurs d'entreprise en France et devenir le logiciel comptable leader du marché !

Ça te tente ? Rejoins notre aventure !

Ce qu'on te propose pour ce poste :

Chez Tiime, tu auras l'opportunité exceptionnelle de rejoindre une équipe Sales dynamique et ambitieuse, où ton rôle sera central dans l'accélération de notre croissance. Voici un aperçu détaillé de tes responsabilités :

• Premier contact de nos prospects, tu gères leurs demandes entrantes par téléphone et chat.

• Tu qualifies le besoin client pour orienter le prospect vers le produit Tiime qui lui correspond le mieux.

• Tu présentes et vends nos services et produits aux prospects pour l’inciter à souscrire à l’une de nos offres commerciales.

• Suite à cette vente, tu assures le lien et le suivi avec les équipes Tiime intervenant après le SDR dans le parcours client.

• Tu gères les éventuelles relances commerciales auprès des prospects.

• Tu assures un reporting de ton activité.

• Tu participes activement à l’évolution du CRM (Salesforce) et des process de l’équipe pour améliorer les performances commerciales du SDR.

• Tu es en lien avec l’équipe marketing pour améliorer les taux de conversion.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe :

• 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile,

• Une prime d'intéressement

• L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans.

Un cadre de travail bienveillant et innovant :

• Un engagement envers le bien-être de nos équipes : Tiime a récemment obtenu le label Great Place to Work !

• L'énergie positive et la convivialité d'une entreprise à taille humaine.

• Un encadrement bienveillant pour t'accompagner dans une montée en compétences enrichissante !

• Une culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !

Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro – vie Perso :

• Congés supplémentaires

• Plusieurs jours de télétravail

• Horaires flexibles
  

Profil recherché :

Tu es titulaire d'un Bac+5 en école de commerce/IAE/université, tu recherches un environnement agile et challengeant dans lequel tu peux t'épanouir

Tu sais également faire preuve d'esprit d'équipe, de bienveillance et de flexibilité

Alors postule ! Ce poste est fait pour toi