Product Manager Digital clients particuliers F/H

Vous voulez faire de la performance commerciale autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction des canaux à distance de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal.

D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1 ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3 ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.

Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la direction du digital de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

Parmi nos missions au quotidien :

Contribuer à construire la vision produit :

• Comprendre les ambitions métiers et les attentes des utilisateurs
• Définir la roadmap produit en évaluant la valeur client et business, et en offrant une expérience optimale et innovante
• Décliner les EPICs en fonctionnalités adressables aux équipes produit
• Assurer une veille concurrentielle sur les innovations de marché bancaire digital

Mettre en œuvre la trajectoire digitale :

• Mettre en œuvre la roadmap répondant à la vision produit en assurant la priorisation et le respect du budget défini
• S'assurer de la cohérence fonctionnelle et UX
• Garantir la vision bout en bout des processus impactés
• Gérer les risques et communiquer
• Suivre l'impact des initiatives sur les KPIs

Piloter les projets / expérimentations :

• Piloter l'ensemble des projets du cadrage jusqu'à la mise en ligne client
• Veiller à répondre aux exigences des directions transverses de la Banque en interagissant avec les « label » référents (conformité, juridique, …)
• Définir les indicateurs qui permettront de piloter la performance des nouveaux parcours mis en œuvre et analyser les statistiques en vue d'identifier des améliorations
• Assurer le delivery avec un niveau d'exigence élevé sur la qualité des livraisons

Contribuer au pilotage l'activité globale :

• Assurer le suivi des anomalies, indisponibilités et évolutions
• Garantir la qualité de service en faisant évoluer les services
• Contribuer à la préparation des instances de pilotage de la Direction

Au-delà de la maîtrise technique, de votre autonomie, de vos capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction et de votre adaptabilité, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien avec le manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Issu(e) d'une formation supérieure bac +5 dans le digital , vous disposez d'une maîtrise de la gestion de projets, plus particulièrement de la méthode Agile ainsi que d'une très bonne connaissance du monde bancaire/assurantiel. Côté outils, vous démontrez une solide compétence dans l'utilisation des outils bureautiques (Office) et des technologies digitales. Vous êtes décidément parfait(e) !

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.

Quels seront votre salaire et vos avantages ?

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.