Gestionnaire Sinistres Auto, Dommages aux Bâtiments et RC Entreprises (H/F)

Envie de rejoindre une équipe dynamique et de participer à un projet enthousiasmant ? Rejoignez Réunir !

Réunir est un Groupe Associatif incontournable du transport routier de voyageurs, auquel adhèrent plus de 200 PME à travers la France.

Notre mission : accompagner nos adhérents, mutualiser les compétences et renforcer leur compétitivité, tout en préservant leur indépendance.

4 structures complémentaires forment l’écosystème de Réunir : Réunir Association, Réunir Services, Saybus by Réunir et Réunir Assurances.

Au sein de Réunir Assurances , courtier captif du Groupe, nous recherchons aujourd’hui un(e) Gestionnaire Sinistres confirmé(e ) en CDI , pour accompagner les adhérents dans la déclaration et le suivi de leurs sinistres (Auto, DAB et RC Exploitation), mais aussi pour prendre part à la mise en œuvre d’un projet clé de réinternalisation de la gestion des sinistres automobiles.

Vos missions

Votre rôle au quotidien :

• Gérer les dossiers sinistres Dommages aux Bâtiments (DAB) et Responsabilité Civile (RC Entreprises), Automobiles (90% des dossiers),
• Déterminer les responsabilités (Convention & droit commun pour l’automobile)
• Vérifier l’application des garanties et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Coordonner les échanges avec les compagnies d’assurance, experts.
• Suivre les indemnisations et veiller au respect des délais de traitement des dossiers.
• Fournir aux clients des conseils sur la gestion de leurs sinistres et sur les démarches à suivre.
• Suivre rigoureusement des recours pour éviter la forclusion
• Rédiger des Newsletters internes « Info Hebdo » à destination des adhérents
• Animer des webinaires spécifiques

Votre contribution à nos projets d’avenir :

• Mise en place d’un nouveau logiciel de gestion : contribution au développement, tests et optimisation post-déploiement.
• Participation active à l’internalisation des sinistres automobiles (3 500 dossiers/an actuellement externalisés).
• Définition, Élaboration des procédures internes pour garantir une gestion fluide et efficace des dossiers (directe ou en délégation)
• Proposition continue d’améliorations et suivi de la performance opérationnelle.

Vos compétences

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Votre excellent relationnel, sens du service client, et votre aisance à interagir avec différents interlocuteurs.
• Votre esprit d’initiative et votre capacité à être force de proposition au sein d’une équipe dynamique.

Exigences :

• Expérience confirmée d’au moins 5 ans en gestion des sinistres flotte automobile en courtage, idéalement complétée par une expérience en compagnie.
• Maîtrise approfondie des conventions d’indemnisation (IRSA).
• Solides compétences en outils informatiques dédiés à la gestion de sinistres IARD.
• Bonne expression orale et écrite
• Déplacements chez les adhérents (national) à prévoir

Avantages

• Type de contrat : CDI
• Poste basé à Paris 17ème avec possibilité de télétravail
• Rémunération attractive (40 k€ annuel + prime 13ème mois + variable).
• Tickets restaurant,
• Prime d'intéressement
• Accès à la plateforme « Réunir Avantages »

Pourquoi nous rejoindre ?

L’opportunité pour vous d’être un acteur du changement et d’accompagner le manager dans la structuration du service sinistre.