ALTERNANCE - Chef de projet Culture Client

Description de l'entreprise

• Une Banque engagée : utile à tous nos clients, nous contribuons durablement au développement économique, environnemental et sociétal de nos territoires. 

• Une Banque coopérative : nous appartenons à 100% à nos clients-sociétaires et nous nous engageons pour et avec nos clients. 

• Une Banque régionale : 100% de l’argent collecté est réinvesti en Ile-De-France et sur le territoire de nos 3 filiales Banque BCP, Banque de Tahiti et Banque de Nouvelle Calédonie .

• Une Banque bicentenaire et pionnière : en action depuis plus de 200 ans, nous avons créé le premier réseau bancaire français de proximité et avons participé activement à l'émancipation financière des femmes. 

• Une Banque humaine : notre politique de responsabilité sociale porte sur des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap et la qualité de vie au travail. 

Poste et missions

Rattaché(e) au Département Satisfaction Client, vous travaillerez aux côtés de deux Chefs de projets et en synergie avec d’autres équipes de la Caisse d’Epargne Ile-de-France.

Si vous êtes créatif(ve) et que vous avez une appétence Data, ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

• Préparer les enquêtes en fonction des cibles visées
• Adapter les questions selon les différents types de marchés (particuliers, premium, professionnels, entrepreneurs)
• Préparer les supports PowerPoint pour les différents comités
• Proposer des idées afin de faire évoluer le fond et la forme des supports
• Travailler sur l’extraction et l’automatisation des données (Excel, Power BI)

Profil et compétences requises

Vous préparez un diplôme niveau Bac+3 en lien avec la Satisfaction Clients et dans les fonctions supports (Back Office).

Vous êtes imaginatif(ve) et aimez proposer de nouvelles idées. Le partage et l’esprit d’équipe sont des éléments importants pour vous.

Vous maîtrisez impérativement PowerPoint, Excel et idéalement Power BI.

Informations complémentaires sur le poste

L’éthique professionnelle est une valeur primordiale pour la CEIDF, ainsi, toutes les candidatures feront l’objet d’un contrôle de références renforcé : v é rification des dipl ô mes, du parcours professionnel, des documents administratifs et de l ’ ensemble des é l é ments pr é sents sur votre CV.