Responsable commerciale des offres Banque des RH - Marché Entreprises

Le projet de développement de la banque des ressources humaines est un enjeu majeur des ambitions 2030 de LCL. C’est un formidable levier de conquête sur tous nos marchés et renforcer notre proximité relationnelle avec nos clients Professionnels et Entreprises.

Cette ambition vise à devenir le leader incontournable des avantages sociaux pour les entreprises, couvrant un large éventail d’expertises : santé, prévoyance, retraite, épargne salariale, avantages salariés, actionnariats salariés et aides aux fonctions RH. Le groupe Crédit Agricole dispose de tous les savoir-faire pour une approche globale centrée sur le besoin client du « capital humain », incarnée en proximité.

La création d’une nouvelle ligne métier au sein de LCL la Direction de la Banque des Ressources Humaines, pour répondre aux enjeux des interlocuteurs RH de l’ensemble de nos clients ; PME, ETI et Grands Groupes porte cette ambition chez LCL. En s’appuyant sur des franchises fortes de LCL : réseau national, savoir-faire reconnu dans l’accompagnement des opérations de haut de bilan et l’expertise de sa Banque Privée, la BRH construit une approche différenciante et innovante de l’accompagnement de nos clients, pour les marchés Entreprises & Institutionnels et Entrepreneurs.

En synergie avec le/la chargé(e) d’affaires professionnels et entreprises de sa région, Le/la Responsable Banque des Ressources Humaines accompagne les entreprises dans la mise en place et la gestion des avantages sociaux, en mettant en avant des solutions innovantes et adaptées. Véritable conseiller(e) en matière de pilotage des avantages sociaux pour les entreprises, le poste consiste également à promouvoir l’activité tant au sein de LCL qu’avec les clients et prospects. Il/Elle s’appuie sur les experts des filiales pour accomplir ses missions.

Ses missions incluent :

Le développement commercial de l’activité banque des ressources humaines :
○      Être avant tout orienté conquête et gains de part de marché
○      Promouvoir l’ensemble des offres du périmètre
○      Gérer et développer un portefeuille d’entreprises / employeurs de plus de 10 salariés en cohérence avec les objectifs de LCLAvoir un rôle de souscripteur sur l’ensemble des offres en autonomie et réaliser directement la contractualisation des offres partenaires (Amundi, Crédit Agricole Assurances et Worklife) pour les solutions les plus standards (le plus souvent pour les entreprises de moins de 250 salariés).
○      Contribuer aux actions commerciales (événements clients, webinaires, ateliers thématiques…) avec l’appui des filiales pour promouvoir les expertises du Groupe

• Animer des réseaux de prescripteurs externes (experts-comptables, CCI, associations professionnelles) pour renforcer la visibilité des solutions proposées
  ○ Former et accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises et/ou TPE/PME le cas échéant
  ○ Impulser la transversalité au sein de LCL avec différents métiers en lien comme la direction des ressources humaines ou la banque privée
  ○ Vous êtes le référent de chaque filiale sur le périmètre d’activité
  ○ Vous partagez avec les filiales les besoins de formation, d’accompagnement pédagogique, d’acculturation de démarche commerciale
  ○ Vous construisez l’approche commerciale

L’accompagnement et le conseil en ressources humaines :

Etre en capacité d’avoir une approche globale du client avec :

• Une analyse de ses besoins en matière d’avantages sociaux.
• Une proposition personnalisée de solutions
• Un appui dans la mise en œuvre

Inscrire son action dans le développement des relations durables et de la satisfaction client

Le pilotage de l’activité :

○      Suivre les indicateurs de performance et reporter régulièrement auprès de sa hiérarchie et des filiales partenaires (Amundi, Crédit Agricole Assurances, Worklife).

○      Assurer le suivi des plans d’actions commerciales définis et leurs résultats.

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Bac+5 (Commerce, Gestion, Ressources Humaines, Droit Social)

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

• Expérience significative dans un rôle commercial B to B (ex. chargé d’affaires entreprises)
• Une expertise minimale en Assurances Collectives, épargne salariale, retraite et avantages salariés

Compétences recherchées

• Compétences commerciales éprouvées :

  ○ Gestion de la prospection et développement du portefeuille clients,

  ○ Maîtrise approfondie des techniques de ventes : découverte des besoins, argumentation, gestion des objections, capacité de contractualisation (closing vente)

  ○ Gestion de la relation client

  ○ Orienté résultats

• Appétence pour la gestion sociale : fiscalité, avantages salariés, épargne collective, Assurances collectives, régulation sociale.

• Connaissance de la réglementation sociale, fiscale et juridique

• Compétences comportementales :

  ● Goût du défi et culture du résultat, capacité de pilotage

  ● Excellentes compétences relationnelles, capacité à établir des relations solides avec des interlocuteurs variés (DRH, DAF, dirigeants) et à travailler en synergie

  ● Organisation, rigueur et autonomie

  ● Faire preuve de curiosité pour se tenir en veille des informations marchés et des évolutions réglementaires sur ce domaine

  ● Appétence pour le travail en équipe et en transversalité