Chargé.e de développement commercial - pôle formation H/F

Contexte

Depuis 2013, Emmaüs Connect lutte contre l’exclusion numérique et sociale.

Grâce à 18 sites d’action, 150 salarié.e.s et 1 500 bénévoles, l’association a déjà accompagné plus de 170 000 personnes en difficulté numérique.

Au cur de cette mission, son organisme de formation certifié Qualiopi joue un rôle clé. Il propose deux offres complémentaires :

1. Des formations professionnelles à destination des aidant.e.s numériques et acteurs de l’action sociale (travailleurs sociaux, agents d’accueil, médiateurs numériques), pour renforcer leurs compétences d’accompagnement vers l’autonomie numérique.

2. Des formations aux premiers pas numériques , conçues pour les salarié.e.s d’entreprises, agent.e.s des collectivités ou salarié.e.s en insertion , afin de leur permettre de se familiariser avec les usages numériques essentiels du quotidien professionnel.

Fort de plus de 16 000 personnes formées partout en France, le Pôle Formation (7 personnes) poursuit son développement pour renforcer l’impact social et économique de ses actions.

Pour soutenir cette croissance, nous recrutons un.e Chargé.e de développement !

Mission

Sous la responsabilité du responsable du pôle, vous êtes responsable de la croissance des revenus du Pôle Formation .

Votre rôle : faire connaître nos offres auprès de nouveaux partenaires et assurer le suivi du pipeline commercial , de la prospection à la fidélisation.

Vos principales missions :

1. Développement commercial et prospection

• Identifier, qualifier et prospecter de nouveaux clients et partenaires (collectivités, associations, opérateurs publics, réseaux nationaux, entreprises engagées).

• Mener des campagnes de démarchage multicanal (terrain, appels, e-mails, salons, webinaires).

• Assurer le suivi du cycle de vente complet : détection, proposition, négociation, contractualisation.

• Garantir la tenue et la mise à jour du CRM et du pipeline commercial .

• Participer à la réponse à des marchés publics et appels d’offres .

2. Suivi et pilotage de l’activité

• Suivre les indicateurs de performance commerciale (KPI, CA, taux de transformation, marges) .

• Réaliser un reporting régulier et formuler des propositions d’amélioration.

• Contribuer à la veille des opportunités (marchés, financements, partenariats).

• Appuyer la création d’outils d’aide à la vente (plaquettes, argumentaires, présentations, emails types).

3. Rayonnement et visibilité de l’offre

• Participer à la promotion et à la lisibilité de nos formations : présence à des salons, interventions lors d’événements, diffusion sur les réseaux pros.

• Assurer la cohérence de la communication commerciale avec les valeurs d’Emmaüs Connect.

Réaliser des études de marché pour affiner le positionnement de l’offre.