Christian Dior Assistant Clienteling F/H - Alternance
- Contribuer au plan d'animation de la Communauté Développement Client dans tout le réseau retail & service client
- Participer à la construction d'outils de formation en réponse aux challenges et aux objectifs Clienteling
- Mettre en place le projet d'onboarding des référents Développement Client en boutique
- Lancer et suivre le déploiement des enquêtes de satisfaction NPS produit
- Mener des analyses de performance Clienteling
- Participer aux projets CRM transverses de l'équipe Marketing client
- Issu(e) d'une formation supérieure (BAC +4/5) en Marketing/Digital, vous avez acquis au moins 6 mois d'expérience sur un stage similaire, de préférence dans le secteur du Luxe ou de la Mode : CRM, E-CRM, webmarketing, E-commerce
- Esprit d'analyse et grande rigueur
- Curieux
- Sens de l'anticipation et de l'organisation
- Anglais courant indispensable
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