Réceptionniste (F/H) - Stage
Présentation du groupe JHMH
Le groupe JHMH investit et exploite des actifs haut de gamme.
Notre concept de résidences de tourisme : Quartier Libre Collection
Appart-hôtels 4* et 5* dans des immeubles haussmanniens rénovés
Des sites au cœur de Paris : Opéra, Montmartre, Pigalle, Marais
130 appartements élégants et modernes
Plus de 10 000 séjours par an
Concept : la liberté d’un pied-à-terre parisien avec le confort d’un hôtel de luxe
Les missions
Accueillir et orienter les clients à leur arrivée avec enthousiasme et professionnalisme
Effectuer les check-in et check-out des clients
Veiller à la sécurité des résidences
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements
Gérer les réservations, modifications et annulations
Gérer les réclamations et trouver des solutions pour garantir la satisfaction des clients
Informer les clients sur les services offerts par la résidence et les attractions locales
Effectuer des tâches administratives liées à la réception
Assurer la transmission d’information avec l’équipe de jour
Assurer la gestion des stocks et des commandes
Le profil recherché
Préparation d’une formation bac à bac+3 dans le domaine de l'hôtellerie, de l’accueil, du tourisme
Une expérience préalable en accueil client est valorisée
Excellente communication verbale et écrite
Sens du service client et orientation vers la satisfaction du client
Maîtrise du français et de l’anglais impérative
Pourquoi nous rejoindre ?
Une formation initiale sur les processus et standards d’accueil
Un environnement de travail dynamique et bienveillant
Des lieux de travail au cœur de Paris
Des avantages : tickets restaurants et remboursement de transports
Candidater
Poste à pourvoir pour octobre/novembre 2026
En envoyant son CV via LinkedIn, Indeed ou autre site de diffusion
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