Assistant administratif CRM / Salesforce - H/F/X - CDD 6...

Qui sommes-nous ?

En 2017, après plus de dix ans dans le secteur de l’ascenseur en Europe et en Asie, Benoît Dupont constate un système figé, où la rapidité prime sur la qualité et où les acteurs de terrain sont trop souvent invisibles.

Avec Jade Francine et Tristan Foureur , il fonde WeMaintain pour remettre la technologie, la confiance et l’humain au cœur de la maintenance des bâtiments. Leur ambition : redonner aux techniciens leur autonomie, s’appuyer sur une technologie IoT développée en interne, et offrir un service pensé pour les utilisateurs comme pour les clients.

Présent à Paris, Londres, Singapour et Hong Kong , WeMaintain entretient ascenseurs, escaliers mécaniques, portes automatiques et systèmes de sécurité incendie. Avec plus de 300 collaborateurs, nous allions expertise terrain et pilotage par la donnée pour une maintenance performante, transparente et durable.

Nous ne faisons pas que maintenir les bâtiments. Nous transformons leur exploitation.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’ici, tu n’as pas à choisir entre autonomie et stabilité.

Les grands groupes offrent souvent de la stabilité, mais peu de marge de manœuvre.
Les petites structures laissent plus de liberté, mais parfois sans direction claire.

Chez WeMaintain, on trouve l’équilibre :

• Une vraie autonomie, avec des outils modernes et un soutien solide

• Une culture basée sur la confiance, la transparence et le respect

• Des opportunités d’évolution concrètes et de mobilité en interne

• Une équipe qui valorise l’implication, la persévérance et l’envie de faire bouger les choses

Et nos valeurs guident notre quotidien :

• Care : Travailler avec respect et bienveillance, en interne comme avec nos clients

• Grit : Aller au bout des choses, avec exigence et ténacité

• Uniqueness : Oser être soi-même, partager ses idées et remettre en question les habitudes

Qui recherchons-nous ?

Nous recherchons un·e Assistant·e administratif·ve CRM pour nous accompagner dans la mise à jour, la structuration et la fiabilisation de notre base de données clients dans Salesforce.

Ton objectif sera de vérifier que les informations enregistrées dans notre CRM correspondent bien aux contrats signés et aux documents disponibles en interne.

Pas besoin d’être déjà expert·e de Salesforce : les procédures et les différents points de contrôle te seront expliqués progressivement par ta tutrice.

Ton quotidien chez WeMaintain

Tes missions comprendront notamment :

• Vérifier que les contrats signés sont bien présents et correctement renseignés dans Salesforce

• Identifier les contrats, documents ou informations manquants

• Mettre à jour les comptes clients, les sites, les contacts et les informations contractuelles

• Comparer les documents disponibles avec les données enregistrées dans Salesforce

• Repérer et corriger les doublons ou incohérences simples

• Compléter les champs manquants lorsque l’information est disponible

• Signaler les erreurs, anomalies ou situations bloquantes à ta tutrice

• Participer à l’amélioration globale de la qualité de notre base clients

• Apporter ponctuellement un soutien administratif sur la gestion de notre flotte de véhicules

Tu utiliseras principalement Salesforce, Google Workspace, Excel et certains de nos outils internes.

Ton accompagnement

Dès ton arrivée, tu seras accompagné·e par Stefani, ta tutrice au sein de WeMaintain.

Elle te présentera :

• Le fonctionnement de Salesforce

• Les documents et informations à vérifier

• Les règles de saisie à respecter

• Les différents points de contrôle

• La marche à suivre en cas d’erreur ou de situation particulière

Les missions te seront confiées progressivement, selon ton niveau d’aisance et d’autonomie.

Ce que nous recherchons

Tu es la personne que nous recherchons si :

• Tu es à l’aise avec un ordinateur et les outils bureautiques courants

• Tu apprécies les missions qui demandent de la rigueur et de la précision

• Tu sais suivre une procédure et vérifier attentivement les informations

• Tu es organisé·e et capable d’avancer étape par étape

• Tu n’hésites pas à poser une question ou à signaler une incohérence

• Tu comprends l’importance de la confidentialité des données

• Tu as envie d’apprendre et de développer de nouvelles compétences

Une première expérience en administration, en saisie ou en gestion de données serait appréciée, mais elle n’est pas indispensable.

Tes objectifs dans les premiers mois

Dans les premiers mois, on pourra dire que tu as réussi si :

• Tu as pris en main les procédures et les outils nécessaires à tes missions

• Tu sais vérifier et mettre à jour les informations avec rigueur

• Tu identifies et signales les principales incohérences

• Tu contribues à rendre notre base clients plus fiable et complète

• Tu gagnes progressivement en confiance et en autonomie

✅ Les conditions du poste

• Contrat : CDD de 6 mois

• Temps de travail : 20 heures par semaine

• Rémunération : 12,31 € brut de l’heure

• Horaires :

  • Lundi : 9h30–17h30, avec une heure de pause déjeuner

  • Mardi : 9h30–17h30, avec une heure de pause déjeuner

  • Jeudi : 9h30–16h30, avec une heure de pause déjeuner

Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une clause sociale d’insertion. L’éligibilité au dispositif sera vérifiée au cours du processus de recrutement.

✏️ Comment postuler ?

Chaque candidature est lue avec attention. Dis-nous qui tu es, ce qui t’attire dans ce poste et ce que tu aimerais construire avec nous.

On privilégie l’envie, la curiosité et le potentiel plutôt qu’un parcours "parfait".

Pour postuler, clique sur le bouton "candidater" ci-dessous et réponds aux quelques questions du formulaire. C’est rapide, et ça nous permet de mieux te connaître.

Chez WeMaintain, nous valorisons la diversité, encourageons le développement personnel et nous engageons en faveur de l’inclusion. Quel que soit ton parcours, ton histoire ou ton identité, tu es le·la bienvenu·e pour postuler.

Processus de recrutement

1. Un premier échange téléphonique avec Katia (Responsable recrutement) - 30 min
   Pour faire connaissance, comprendre ton parcours et te présenter la mission.

2. Un entretien avec l’équipe dans nos bureaux avec Stefani, ta future tutrice et une autre personne de l'équipe - 45 min
   Pour découvrir plus concrètement les missions, les outils utilisés et l’accompagnement proposé.

3. Bienvenue chez nous !