Technicien Support ERP Sage X3 (profil Fonctionnel)
Mission principale
Assurer le support utilisateur d’un ERP spécialisé, principalement sur les modules Finance, Achats, Ventes, Stocks et Production.
Être le point d’entrée des demandes liées à l’utilisation de l’ERP, garantir la bonne résolution des incidents de niveau 1 et contribuer à l’évolution du support vers du niveau 2.
Activités principales
• Réception, qualification et résolution des incidents ou demandes liés à l’ERP (niveau 1, potentiellement niveau 2 à moyen terme).
• Suivi des tickets dans un outil de gestion (GLPI).
• Accompagnement des utilisateurs dans la bonne utilisation de l’ERP.
• Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle (procédures, guides,…).
• Participation aux tests de non-régression lors des montées de version ou correctifs.
• Interactions avec les équipes techniques ou partenaires externes pour l’escalade des incidents.
• Réal
Compétences requises
Fonctionnelles
• Connaissance des processus métiers liés aux modules : Finance, Achats, Ventes, Stocks, Production.
• Compréhension de la logique des systèmes ERP et des flux transverses.
• Capacité à dialoguer avec des utilisateurs métiers pour comprendre et formaliser les besoins ou incidents.
Techniques (atouts)
• Notions de requêtes SQL pour l’analyse de données seraient un plus.
• Connaissances de base en outils de reporting appréciées.
• Sensibilité aux enjeux d’interfaçage entre différents outils (LIMS, gestion de trésorerie, BI…).
Relationnelles
• Sens du service et de la pédagogie.
• Autonomie, rigueur et esprit d’analyse.
• Capacité]]>
Emplois Recommandés
Software Engineer (Senior/Staff/Principal)
R La langue de travail à Didask est l'anglais et sa maîtrise est requise pour nous rejoindre. Les offres de poste sont ainsi publiées en anglais, mais vous pouvez nous contacter si vous avez besoin de…
Biologiste médical H/F - Paris 75
Offre emploi Biologiste médical H/F à Paris , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au 0744716508 Emploi Biologiste médical H/F - Paris 75 …
Auditeur Junior H/F
Description du poste Vous rejoindrez une équipe d'une 30aine d'auditeurs pour 6 managers. Vous interviendrez sur un portefeuille de mandats très diversifiés, PME ou ETI, tous secteurs d'activités …
Actuaire Confirmé IFRS 17 et Solvency 2 H/F
Notre client est un groupe de renommée en France. Il est basé à Paris-16e-Arrondissement. Au sein de la Direction Performance et Analyse, vous êtes le garant des provisions techniques comptables en …
Agent de Stérilisation de Nuit / Paris 16 — H/F
Agent de Stérilisation de Nuit / Paris 16 — H/F Rejoignez une clinique chirurgicale d’excellence dotée d’un plateau technique complet : 1 Bloc chirurgical avec 11 salles d’opération 2 salles de rév…
Leather Goods and Accessories Developer
Kenzo is seeking a Leather Goods and Accessories Developer for an 11-month contract based in Paris. The role involves sourcing suppliers, managing product development, and overseeing budget and pricin…
Collaborateur comptable autonome H/F
Description du poste Vos missions •Tenue et révision des comptes d'un portefeuille client •Établissement des bilans et des liasses fiscales •Déclarations fiscales (TVA, IS, etc.) •Conseil q…
MÉDECIN GÉNÉRALISTE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Notre client est un hôpital privé proche de PARIS 01 offrant des services et des soins médicaux de qualité aux patients. Accessible facilement avec …
Négociateur en immobilier d'entreprise H/F
En tant que Négociateur Immobilier d'Entreprise, vous aurez pour mission de : Prospecter de nouveaux clients Assurer le développement et la fidélisation dun portefeuille de clients (locataires, b…
Manipulateur en électroradiologie médicale H/F
Nous recrutons pour notre client, un centre d'imagerie situé dans l'ouest parisien près des Champs-Elysées (75), un Manipulateur en électroradiologie médicale en CDI à temps plein, pour travailler su…