Alternance Chargé de clientèle support - Paris (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement de logiciel de service, un(e) chargé(e) de clientèle support en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
- Aider, accompagner, et former nos clients sur notre outil à l’écrit via mails et chat, ou à l’oral par téléphone : une assistance humaine à chaque étape, c’est notre principale force !
- Travailler main dans la main avec les chefs de projet sur la modification et l’optimisation des sites de leurs clients : une collaboration poussée pour suivi client de qualité !
- Contribuer au développement de notre outil en faisant remonter les éventuels bugs et en proposant des améliorations : tu seras au cœur de notre produit, et donc le mieux placé pour suggérer des optimisations !
PROFIL
- Tu aimes le contact avec le client, tu veux lui fournir une expérience irréprochable.
- Tu es dynamique et réactif, tu sais gérer les périodes de rush.
- Tu es fiable, tu es organisé et tu ne manques pas une deadline.
- Tu as une expression écrite et orale parfaite.
- Tu es rigoureux, tu as le sens du détail.
- Tu es pédagogue, tu aimes rendre des sujets complexes facilement compréhensibles pour le client.
- Tu es prêt à travailler dans un environnement d’hypercroissance qui bouge vite.
Poste basé à Paris (75009) à pourvoir ASAP
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant !
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