Consultant Salesforce Technico-Fonctionnel - Projets de transformation CRM

Vous rejoignez un cabinet spécialisé Salesforce dans un contexte de croissance : plusieurs projets existants se poursuivent alors que de nouveaux projets démarrent, entraînant l'ouverture de plusieurs postes.

Vous interviendrez sur des projets de transformation CRM au sein d'équipes structurées, aux côtés de consultants expérimentés.

Votre rôle sera résolument technico-fonctionnel : comprendre les problématiques métiers des clients et être capable de les traduire en solutions concrètes dans Salesforce.

Selon votre niveau d'expérience, vous interviendrez notamment sur :

• L'analyse et la compréhension des besoins métiers ;

• La conception et le solutioning autour de Salesforce ;

• La configuration et le paramétrage de la plateforme ;

• L'animation d'ateliers et les échanges avec les équipes clientes ;

• L'optimisation des processus métiers ;

• L'accompagnement des utilisateurs et la conduite du changement.

Les environnements peuvent notamment concerner Sales Cloud et Service Cloud, sans spécialisation Cloud obligatoire.

L'objectif n'est pas de recruter un développeur ni un Business Analyst pur, mais un consultant capable de faire le lien entre les enjeux métiers, la technologie et la conception de la solution.

Nous recherchons avant tout des profils capables de se projeter dans un métier de consultant Salesforce.

Vous pouvez être jeune diplômé ou disposer de plusieurs années d'expérience sur Salesforce. Le niveau d'autonomie attendu évoluera naturellement avec votre séniorité.

Pour les profils expérimentés, nous recherchons notamment une bonne compréhension de la plateforme Salesforce et une capacité à concevoir et paramétrer des solutions adaptées aux besoins clients.

Au-delà de l'expérience, plusieurs qualités seront déterminantes :

• Une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;

• Une communication claire et une bonne capacité de restitution ;

• Une vraie posture de consultant et une aisance dans la relation client ;

• Une appétence à la fois pour les problématiques business et technologiques ;

• De la curiosité, de l'ingéniosité et de l'humilité ;

• Un niveau d'anglais professionnel.

Aucune compétence en développement n'est requise.