Technicien Support Informatique (h/f)

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recherche pour l'un de ses client situé à Paris, un Technicien support VIP H/F. Vous serez en charge d’offrir un support informatique de haut niveau à des utilisateurs exigeants (direction, équipes internationales, profils stratégiques), dans un environnement moderne et stimulant.

Vos missions

• Assurer un support de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs VIP
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau
• Préparer, installer et maintenir les postes de travail, périphériques et applications
• Assurer le suivi des demandes via les outils de ticketing
• Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur
• Collaborer avec les équipes IT internationales

Compétences requises

• Anglais courant indispensable (échanges quotidiens)
• Excellente présentation et sens du service
• Maîtrise des environnements Windows / Microsoft 365 / outils collaboratifs
• Connaissance des équipements mobiles (iOS/Android)
• Capacité à gérer les priorités et sens de la confidentialité

Profil recherché

• Bac+2 en informatique ou équivalent
• 2 à 3 ans d’expérience en support utilisateurs, idéalement auprès de publics VIP
• Autonomie, réactivité et forte orientation client

Conditions

• CDI – Poste basé à Paris
• Rémunération : 28 à 35 k€ brut/an selon profil

Votre profil

• Bac+2 en informatique ou équivalent
• 2 à 3 ans d’expérience en support utilisateurs, idéalement auprès de publics VIP
• Autonomie, réactivité et forte orientation client
• Connaissance d'un outil de ticketing
• Gestion de l'Active Directory

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.