CDI Freelance Business Analyst Digital (F/H)
Description du poste
Nous recherchons un Business Analyst Digital pour accompagner un de nos clients majeurs dans le secteur de l’assurance .
Votre rôle
En tant que BA Digital, vous serez au cœur de la transformation numérique des parcours clients et des services digitaux. Vos missions principales seront :
- Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux parcours digitaux (sites web, applications mobiles, selfcare, espace client, etc.).
- Rédiger des user stories , des spécifications fonctionnelles et assurer leur suivi.
- Collaborer avec les équipes techniques, UX/UI et métiers pour garantir la cohérence des parcours digitaux .
- Contribuer à l’ amélioration de l’expérience client et à l’optimisation des processus digitaux.
- Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs.
Votre profil
- Expérience confirmée en tant que Business Analyst Digital .
- Bonne maîtrise des méthodologies Agile/Scrum .
- Aisance dans la rédaction de livrables clairs et précis (user stories, backlogs, spécifications).
- Excellente capacité de communication et de coordination entre équipes techniques et métiers.
- Une expérience dans le secteur de l’assurance (produits, services ou réglementation) est un atout fortement apprécié.
Ce que nous offrons
- Une mission au cœur de la transformation digitale d’un acteur majeur de l’assurance.
- La possibilité de contribuer directement à l’amélioration de l’expérience client.
- Un environnement collaboratif, moderne et orienté innovation.
Rejoignez-nous et participez à la digitalisation des services d’assurance !
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