Chargé(e) des relations apprenants H/F

À propos de nous

GR Education est un centre de formation spécialisé dans les métiers de l'accueil et de la relation clients. Nous proposons deux types de programmes de formation :

1. Formation Qualifiante : Préparation au Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de Chargé d'Accueil.

1. Formation Continue : Modules spécialisés dans l'accueil, la relation clients, et la performance commerciale.

Notre mission est de former des professionnels compétents et de contribuer à l'amélioration continue des compétences dans ces domaines.

Contexte du poste

Dans le cadre du développement de son accompagnement individualisé et collectif des apprenants, GR-Education recrute un(e) Chargé(e) des relations apprenants H/F. Sous la responsabilité du Responsable Relations Apprenants, vous participerez activement à la qualité du suivi, à l’animation de la vie pédagogique et à l’adhésion des apprenants à leur parcours de formation.

Les missions présentées ci-dessous sont non exhaustives et pourront évoluer en fonction des besoins de l’activité, des projets de développement et des priorités de GR Education :

Missions principales

1. Positionnement des apprenants

· Participer à l’élaboration des fiches de positionnement des apprenants, en collaboration étroite avec le Responsable Relations Apprenants.

· Assurer la collecte et la mise en forme des données nécessaires à l’analyse du profil et du projet de l’apprenant.

· Assurer le suivi quotidien des entretiens planifiés (intégration, suivi, prises de fonctions, bilans…).

2. Suivi administratif et organisationnel

· Veiller à la mise à jour régulière des tableaux de suivi des parcours et des entretiens dans les outils internes.

· Alerter en cas d’incohérences, retards ou besoins spécifiques identifiés.

3. Gestion disciplinaire

· Assurer le suivi des absences et des retards au quotidien.

· Rédiger les courriers et documents liés aux procédures disciplinaires (sanctions, avertissements, rappels) en lien avec le référentiel établi.

· S’assurer du respect du règlement intérieur notamment en vérifiant quotidiennement la conformité du grooming des apprenants (tenue, rasage, coiffure, maquillage, etc)

4. Accompagnement des apprenants

· Préparer, concevoir et animer les ateliers de préparation et de conception des CV et des CV vidéo , selon les référentiels en place.

· Assurer un environnement bienveillant et dynamique lors de ces ateliers.

5. Gestion logistique et accompagnement matériel

· Assurer la gestion opérationnelle du dressing apprenant (distribution, organisation, suivi des stocks et retours).

· Participer à la mise en œuvre d’autres formes de soutien matériel et logistique aux apprenants, en lien avec les besoins identifiés sur le terrain.

Compétences requises

Savoir-faire :

· Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Sharepoint…).

· Capacité d’analyse et de synthèse des informations.

· Expérience en animation de groupe et/ou en accompagnement de publics.

Savoir-être :

· Excellent relationnel : écoute, empathie, diplomatie, fermeté bienveillante.

· Rigueur, fiabilité et respect des délais.

· Réactivité et sens de l’initiative.

· Capacité à collaborer activement dans une équipe pluridisciplinaire.

Profil recherché

· Formation de niveau Bac+2 ou plus dans les domaines de l’accompagnement, des RH, de la pédagogie, ou de la gestion de projet.

· Première expérience souhaitée dans un rôle similaire, idéalement en organisme de formation, centre de formation ou structure d’insertion.

· Une sensibilité pour les enjeux sociaux-éducatifs et les parcours d’apprenants en reconversion constitue un plus.

· Une connaissance des métiers de l’accueil et de l’Hospitality serait un plus

Avantages Entreprise

• Participation active au développement d'un centre de formation en pleine expansion.

• Environnement de travail collaboratif et dynamique.

• Opportunités d'évolution au sein de l'organisation.

• Ticket Restaurant (Pluxee) de 9,30€ par jour travaillé

• Mutuelle entreprise

• Prise en charge du Passe Navigo à 50%

Date de Prise de Poste : Dès que possible

Processus de recrutement

• Un premier échange téléphonique afin de définir vos souhaits professionnels et de valider l'adéquation avec le poste proposé,

• Un entretien présentiel dans les locaux de GR Education pour vous présenter les enjeux et les contours du poste, ainsi que pour découvrir nos locaux et nos équipes,

• Un processus simple, clair et transparent : vous êtes informé(e) à chaque étape de votre candidature.

GR Education est un employeur qui prône la diversité et l'inclusion. Toutes les candidatures seront considérées sans distinction d'âge, de sexe, d'origine, ou de situation de handicap. Conditions

• Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée), 35 heures hebdomadaires

• Horaires: du lundi au vendredi

• Rémunération : 2300 € brut par mois