Supply Chain Business Value Manager

Notre mission

Nous vivons une époque passionnante, où la technologie et la transformation digitale transforment et bouleversent les entreprises et leurs chaînes d’approvisionnement au quotidien.
Chez Kbrw, nous contribuons à cette transformation grâce à des logiciels hautement performants, moteurs de notre croissance continue. Et devine quoi ? Tu peux nous aider à concrétiser cette vision !

Créée en 2009, Kbrw est une entreprise SaaS européenne de référence. Nous construisons des projets robustes, de qualité, durables. Nos solutions cloud-native, comme notre OMS (Order Management System) ou notre WMS (Warehouse Management System), permettent à des entreprises complexes de lancer de nouveaux dispositifs omnicanaux, d’orchestrer des processus métier critiques et d’améliorer la promesse client sur tous les canaux.
Notre objectif : performance, robustesse, configurabilité, facilité d’intégration, tout en réduisant les risques IT.

Kbrw, autofinancée, a connu une croissance de 30 % par an sur les 5 dernières années, tant en chiffre d’affaires qu’en effectifs. Aujourd’hui, nos solutions sont utilisées par 7 entreprises du CAC40, présentes dans plus de 16 000 points de vente, 120 pays, et gèrent plus de 30 milliards d’euros de transactions !

Présents à Paris, Bordeaux, Lille, Clermont-Ferrand et Barcelone, nous avons une ambition : dépasser les 200 collaborateurs d’ici 2027 !

Quelques mots sur la Business Value Team chez Kbrw ✨

La Business Value Team (BVT) porte le virage business de Kbrw : passer d’une promesse technologique à une valeur métier mesurée, démontrée et pilotée chez nos clients. Concrètement, la BVT construit les business cases qui justifient l’investissement, définit la méthodologie de mesure de la valeur, met en place le suivi des indicateurs avant / après chez nos clients, et outille les équipes Sales, Delivery, Customer Success et Produit pour qu’elles parlent le langage des directions supply chain, opérations et finance.

Quelles seront mes tâches au quotidien ?

En tant que Supply Chain Business Value Manager, tu diriges la BVT et tu es garant·e de la méthodologie de mesure de valeur, de l’avant-vente jusqu’au pilotage de la performance en vie courante.

Le poste est à la fois stratégique (tu sièges au CODIR et tu contribues aux orientations de l’entreprise) et très concret (tu construis toi-même les modèles, les analyses et les supports que tu défends devant les directions clientes).

Piloter la Business Value Team

• Manager et faire grandir une équipe de consultants : recrutement, montée en compétence, priorisation, répartition de la charge sur les comptes

• Définir la feuille de route de l’équipe, ses OKR et ses indicateurs de succès, et en rendre compte au comité de direction

• Représenter la voix business au CODIR : arbitrages stratégiques, priorisation produit, positionnement commercial

• Arbitrer l’engagement de l’équipe sur les comptes et les opportunités à plus fort enjeu

Comprendre les enjeux clients et identifier les leviers de valeur

• Mener les ateliers de découverte et les entretiens avec les directions supply chain, opérations, e-commerce, IT et finance

• Comprendre les processus métier (commande, allocation, réapprovisionnement, préparation, livraison, retours) et identifier les inefficacités et gisements de gains

• Traduire les objectifs stratégiques et financiers du client en leviers de valeur actionnables par l’OMS

Construire les business cases et chiffrer le ROI

• Construire les business cases d’investissement : assiette, leviers, hypothèses, gains, coûts, payback, scénarios

• Modéliser les gains attendus : taux de service, ventes perdues évitées, niveau et rotation de stock, besoin en fonds de roulement, productivité et automatisation, coûts logistiques, CO2

• Défendre ces chiffrages devant des comités de direction et des directions financières, avec des hypothèses assumées, sourcées et prudentes : la crédibilité prime sur l’effet d’annonce

• Capitaliser : transformer les études ad hoc en méthodologie et en modèles réutilisables, industrialisables projet après projet

Mesurer et démontrer la valeur réellement délivrée

• Définir les KPI de référence, construire la baseline avant projet et organiser les mesures avant / après

• Structurer les tableaux de bord de pilotage de la performance et les rendre exploitables aussi bien par le client que par les équipes Kbrw

• Travailler avec les équipes Data, Produit et Delivery pour fiabiliser, standardiser et industrialiser l’accès aux données nécessaires à la mesure

• Ancrer le suivi de la valeur dans la gouvernance existante (comités de pilotage, revues de compte) pour en faire une routine et non un exercice ponctuel

• Formaliser les résultats en success stories exploitables par les équipes commerciales et marketing

Irriguer l’avant-vente, le produit et les partenaires

• Appuyer les équipes commerciales : proposition de valeur, argumentaire différenciant, réponses aux appels d’offres, soutenances et pitchs stratégiques

• Nourrir la roadmap produit à partir des irritants et des gisements de valeur observés sur le terrain

• Identifier les opportunités d’extension chez les clients existants et contribuer à la stratégie de compte

• Former et outiller les équipes internes et les partenaires intégrateurs à l’approche valeur, pour qu’elle soit portée au-delà de la BVT

• Produire du contenu (livres blancs, articles, prises de parole) et représenter Kbrw lors de salons et conférences sectorielles

Quel serait le profil idéal ?

Formation :

● Master en Supply Chain Management & Logistique, ou diplôme d’ingénieur en génie industriel complété par un MSc Supply Chain ou un MBA

● Un diplôme complémentaire ou une certification (type APICS CPIM) est un vrai plus.

Expérience :

Ce poste requiert une combinaison d’expertise supply chain, d’expérience en management opérationnel, et de compétences en analyse de valeur et en conseil.

Soft skills clés :

Esprit stratégique et systémique

Capacité d’analyse : savoir comprendre des processus complexes et les décomposer en éléments maîtrisables.

Résolution de problèmes : pensée créative et critique pour trouver des solutions aux problématiques business.

Esprit d’équipe : capacité à collaborer efficacement avec les membres de l’équipe et les parties prenantes.

Hard skills clés :

Supply Chain Management : compréhension approfondie des processus supply chain, avec un focus particulier sur la distribution et les schémas omnicanaux.

E-commerce, Distribution, Grande consommation, Services de mobilité, Retail, Mode / Luxe,

Analyse et modélisation financière,

Communication et présentation : excellentes capacités à l’écrit comme à l’oral pour restituer clairement constats et recommandations,

Maîtrise technique : connaissance d’outils comme Excel, SQL, Tableau ou Power BI pour l’analyse et la visualisation de données. La connaissance de Python est un vrai plus.

Une familiarité avec les outils d’optimisation (SAP, Kinaxis, o9, Anaplan, ou d’autres ERP et logiciels de supply chain management) est un vrai plus.

Ce que l’on t’offre

Un package de rémunération attractif :

• Une politique de rémunération transparente : des développeurs au responsable de département

• Participation aux bénéfices en France

• Possibilité de primes basées sur tes résultats

Équilibre vie professionnelle/vie privée : politique de télétravail flexible jusqu'à 12 jours de télétravail possible par mois

Ticket Restaurant avec Swile (9,5 € par jour)

Assurance santé privée fournie par AG2R (100 % prise en charge par Kbrw)

Accès aux avantages Leeto : théâtre, opéra, clubs de sport, concerts, festivals, salons professionnels, etc.

Travailler dans un environnement international, dynamique et passionné avec une culture d’entreprise axée sur l’apprentissage et le développement :

• Plan de développement personnel : chaque employé a un plan de développement personnel établi par son manager pour s'intégrer rapidement et progresser au sein de l'entreprise
  

• Formation des managers : nos managers sont formés par notre équipe RH et des experts en management pour fournir la meilleure expérience managériale à leurs équipes
  

• Un processus de management structuré et mature : notre approche du management est structurée à travers des processus bien définis via Lattice, une plateforme de gestion RH

Opportunités de croissance rapide : les responsabilités et les promotions sont discutées deux fois par an lors des évaluations de performance

Kbrw est un employeur qui prône l'égalité des chances. Nous pensons que la diversité est une force d'innovation. Nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent inclus et valorisé. Notre engagement se traduit par un processus de sélection équitable de tous les candidats, indépendamment de leur âge, de leur origine ethnique, de leurs antécédents familiaux, de leur identité sexuelle, de leur état civil, de leur origine nationale, de leur handicap physique ou mental, de leur grossesse, de leur orientation sexuelle, de leur milieu social ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.