CDI - Technicien Support IT - IDF H/F

Chez SUPTAL, nous recrutons avant tout des personnes, pas juste des CV. Notre mission est de vous aider à trouver le poste qui vous correspond réellement. Aujourd'hui, nous recherchons 4 Techniciens Support IT H/F pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans le déploiement et le support de solutions informatiques pour la grande distribution et l'agroalimentaire, en Île-de-France.

Mission et valeurs de notre client :

Notre client intervient auprès de grandes enseignes de la distribution (bricolage, grande surface alimentaire, etc.) pour assurer l'installation, la mise en service et le support de leurs équipements informatiques en magasin. Acteur reconnu de son secteur, il place la satisfaction client et la fiabilité de ses interventions au cœur de ses priorités. L'entreprise offre un cadre stable et une vraie perspective d'évolution interne à moyen terme.

Enjeux et missions du poste :

En tant que Technicien Support IT, vous intervenez directement sur les sites clients (magasins, points de vente) pour assurer le déploiement et le bon fonctionnement des équipements informatiques. Vos missions principales incluent :

• Installation et configuration de devices (caisses, imprimantes, terminaux de point de vente sous Windows)

• Accompagnement et support réseau auprès des partenaires sur site

• Réinitialisation d'équipements, gestion des mots de passe et opérations de maintenance courante

• Utilisation des outils d'inventaire dédiés

• Accompagnement des utilisateurs sur la prise en main des solutions applicatives (formation déjà assurée en interne)

Environnement technique :

• Systèmes d'exploitation : Windows (environnement point de vente)

• Matériels : imprimantes, caisses enregistreuses, terminaux et devices variés

• Interventions en environnement grande distribution et agroalimentaire

• Outils d'inventaire et de gestion de parc

Votre future équipe :

Vous intégrez une équipe de techniciens terrain, engagée et opérationnelle, qui intervient quotidiennement chez des clients grands comptes. L'ambiance est collaborative, avec de vraies opportunités d'échange et de montée en compétences. Des événements team building sont organisés régulièrement pour renforcer la cohésion d'équipe.

À propos de vous :

• Vous avez une première expérience en support informatique ou en déploiement de matériel IT, idéalement en environnement retail ou grande distribution

• Vous êtes à l'aise avec Windows et les interventions sur matériel (caisses, imprimantes, réseaux)

• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon sens du relationnel client

• Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (7h–15h ou 10h–18h) et ponctuellement le samedi (planning tournant incluant le lundi ou le samedi selon les semaines)

Contrat et rémunération :

• CDI – temps plein à 35h

• Rémunération : entre 25 000 € et 27 000 € brut annuel

• Convention collective : ETAM – Syntec

• Poste basé en Île-de-France, 100 % sur site (sans télétravail)

• Perspective d'évolution vers un poste de Coordinateur

Avantages proposés :

• Tickets restaurant

• Mutuelle d'entreprise

• Prime de vacances (exemple : 600 € versés)

• Team building réguliers

Processus de recrutement :

• Échange téléphonique avec SUPTAL (qualification du profil et présentation du poste)

• Entretien avec le manager opérationnel

Si cette opportunité correspond à vos attentes, nous serions ravis d'échanger avec vous. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées.