Chefs de train débutants (OUIGO Train classique) H/F

Oslo recrute : 3 Chefs de train débutants H/F Temps plein ou temps partiel – CDI Postes à pourvoir dès le 16 janvier 2026

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Vous recherchez une entreprise à taille humaine et souhaitez jouer un rôle clé dans le déploiement d’une nouvelle offre de transport ferroviaire de voyageurs ?🚂 Oslo est une entreprise ferroviaire, filiale 100% SNCF composée d’environ 100 salariés (dont plus de 37% sont des femmes) engagés pour la satisfaction clients et la mobilité verte. Oslo réalise notamment la production et le service des Ouigo train classique depuis avril 2022 sur Paris-Nantes et Paris-Rennes . Tourné à la fois vers la satisfaction clients, mais également la satisfaction de ses salariés, Oslo a à cœur une proximité quotidienne et une accessibilité aisée entre tous. L’offre OUIGO Train Classique contribue à la lutte contre le réchauffement climatique pour ses dimensions : 🍀

• Economie circulaire : donner une deuxième vie à un matériel 🔁
• Sociale : 7 clients sur 10 paient moins de 19 euros 👥
• Environnementale : 1 Ouigo Train classique = 200 voitures de moins sur la route🌱

Depuis sa création, OSLO a fait rouler plus de 8000 trains et transporté plus de 4 millions de voyageurs. Un train Oslo est composé d'un équipage de 3 personnes : un.e conducteur.rice, un.e chef de train et un.e responsable confort et service. Avantages :

• Mutuelle
• Téléphone de fonction

VOS MISSIONS :

En tant que chef de train vous êtes l’acteur central de la sécurité, du service et de la satisfaction client. Vous êtes garant de la sécurité du train et des clients. Pour cela vous :

• Réalisez le bulletin de freinage et l’essai de frein en collaboration avec le conducteur
• Appliquez les procédures de sécurité et faites respecter les normes ferroviaires, en situation normale et perturbée (en tant que chef d’orchestre à bord du train : vous travaillez en étroite collaboration avec le conducteur, le Responsable confort et services ainsi qu’avec les différents acteurs de la circulation ferroviaire)
• Gérez les flux et la montée des voyageurs
• Signalez au technicentre tout dysfonctionnement matériel constaté à bord

En véritable ambassadeur du service client à bord, vous :

• Accueillez, informez et prenez en charge les clients
• Contrôlez les titres de transport et option bagages à quai et à bord du train
• Remplacez le responsable confort et service en cas d’absence : vente de snacking à bord, passage poubelles, vérification des stocks et ré-accommodation…

PROFIL RECHERCHE :

Vous disposez d’une première expérience en relation clients réussie, vous possédez une forte sensibilité à la qualité de service rendu ainsi qu’une appétence pour la sécurité. Oslo étant une filiale SNCF nouvellement créée, les collaborateurs qui la rejoignent ont une réelle capacité d'adaptation contribuant activement au développement de la structure et à l'adaptation de son offre dans un système agile et complexe. Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge (B2) est de ce fait, impératif. Vos atouts : Vos qualités relationnelles, votre dynamisme, votre rigueur, votre réactivité, votre disponibilité et votre polyvalence seront les qualités indispensables pour votre réussite à ce poste. Ce que nous vous offrons : Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation de 8 semaines, comprenant théorie et pratique (sureté, relation clients, information voyageurs, lutte anti-fraude, etc…) Vous bénéficierez également des formations TCS (Tâche Critique de Sécurité) préparation et accompagnement du train. Ces formations nécessitent un fort investissement personnel. Salaire & Avantages OSLO a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Votre rémunération comporte :

• Un salaire fixe
• Des indemnités et primes (versées mensuellement) s’ajoutent au salaire fixe liés à l’exercice du métier.
• Une prime de performance annuelle liée à l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs.

Avantages :

• Une mutuelle intéressante et familiale avec de bonnes garanties de remboursement
• Transport : prise en charge des frais de déplacement domicile–travail à hauteur de 75 % pour l’abonnement Navigo en Île-de-France, et selon le cadre légal (50%) pour les autres trajets.
• Formations et opportunités d’évolution interne
• 28 jours de congés annuels
• Un CSE proposant diverses œuvres sociales

Horaires et déplacements : Vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des trains et aux besoins des clients. Vous travaillez par roulement, en horaires décalés, les week-ends et les jours fériés. Vous serez amené à vous déplacer sur les lignes Paris-Nantes et Paris-Rennes (déplacements quotidiens et découchés). Vous avez envie de contribuer au développement d'une entreprise ferroviaire au sein du groupe SNCF ? Venez participer à l'aventure Oslo et rejoignez-nous ![G(1] Pour en savoir plus, découvrez notre site internet Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Les données personnelles collectées dans le cadre de votre candidature sont traitées conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le but d'évaluer votre candidature pour le poste auquel vous postulez. Le Responsable de Traitement est la société Oslo. Elles seront conservées pour une durée de deux ans à compter de la date de réception de votre candidature. À l'issue de cette période, vos données seront supprimées, sauf si vous avez consenti expressément à une prolongation de leur conservation. Si nous souhaitons prolonger la durée de conservation de vos données au-delà de la période initiale de deux ans, nous vous en informerons et solliciterons votre consentement pour renouveler la période de conservation.