CHEF DE RÉCEPTION H/F - MELIA PARIS LA DÉFENSE

Meliá Hotels International
Paris
At Meliá, we pride ourselves on being a community of Very Inspiring People. Our team consists of dedicated professionals who are committed to transforming everyday experiences into extraordinary moments. Whether you are just starting your career or an experienced expert, each member brings unique talents and perspectives that contribute to our vibrant culture. Working at Meliá is not just a job; it’s an opportunity for continuous personal and professional growth. We believe in nurturing potential and empowering our employees to shape their futures in a dynamic and supportive environment. With a focus on innovation and excellence, we invite you to join us in creating memorable experiences for our guests, while also embarking on your own journey of discovery and achievement.

Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris. Afin de completer l'équipe de la réception, l'hôtel Melia Paris la Défense ****, est à la recherche son futur talent en tant que Chef de réception. Que vais-je devoir faire? En tant que Chef de Réception, vous êtes responsable de la qualité d’accueil, de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service réception. • Superviser l’ensemble des opérations de la réception et garantir la qualité de l’accueil et du service client selon les standards de l’hôtel et du groupe • Assurer l’organisation et le bon fonctionnement du service réception • Encadrer, motiver et accompagner l’équipe réception dans son développement professionnel (recrutement, intégration, formation, suivi des performances) • Élaborer et suivre les plannings du personnel en fonction de l’activité de l’hôtel • Veiller au respect des procédures internes, administratives et des standards qualité du groupe • Optimiser les performances commerciales de l’hôtel en contribuant au taux d’occupation, au prix moyen et au RevPAR (upselling, gestion des disponibilités et des tarifs) • Assurer le suivi de la facturation, des encaissements, des caisses et des débiteurs • Suivre les indicateurs d’activité de la réception (statistiques, no shows, annulations tardives, groupes) • Organiser et coordonner les arrivées VIP en collaboration avec les différents services de l’hôtel • Assurer une communication fluide entre la réception, les autres départements et la direction • Animer les réunions du service réception et participer aux réunions de direction • Suivre les résultats qualité (enquêtes clients, audits internes, clients mystères) et mettre en place des plans d’amélioration • Participer au suivi budgétaire du service et à l’optimisation des résultats économiques de l’hôtel • Veiller à la bonne gestion du matériel et participer aux inventaires du service réception Que recherchons-nous? * Vous possédez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste de équivalent dans un établissement haut de gamme * Vous avez un français et un anglais courants, la maîtrise de l'espagnol est appréciée * Vous avez un excellent sens du relationnel * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et êtes passionné(e) par votre métier Quelles seront mes avantages? * Contrat en CDI * Temps de travail hebdomadaire: 39h * 2 jours de repos consécutifs/semaine * Indemnité nourriture * 1 RTT/mois * A partir d'un an d'ancienneté: jours fériés garantis (chômés ou récupérés) * Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut * Mutuelle et prévoyance * Remboursement de l'abonnement de transport à 70% * Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Melia * Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne * Plateforme d’E-learning eMelia Parce qu’appartenir à la grande famille Meliá c’est être VIP Vous pourrez profiter de My MeliáRewards, notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits, proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous

Profil recherché:
Publié le 2026-05-14

Emplois Recommandés

Directeur Travaux GO H/F (1)

LTD international
Paris

Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - F…

Voir les Détails
Publié le 2025-11-18

Assistant(e) Banquier Privé (H/F)

QOLIBRI & CIE
Paris 8e

Le poste : Vous intégrerez un environnement à forte valeur ajoutée où la qualité de service et la précision opérationnelle sont essentielles. Vos responsabilités Relation clients : Être le p…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-27

COMPTE-CLE CHEF DES VENTES F/H

SPG Carrière
Paris

SPG, filiale du Groupe SBM, est une entreprise à taille humaine portée par une ambition claire : transformer son modèle opérationnel, renforcer ses pratiques commerciales et créer les conditions d'un…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-17

Technicien électromécanique environnement aéronautique H/F

Armée de l'air et de l'espace
Paris

Description du poste Description du poste Le métier de technicien électromécanique environnement aéronautique est indispensable pour assurer la sécurité des pilotes et passagers ainsi que pour …

Voir les Détails
Publié le 2026-05-15

Consultant fonctionnel Oracle E-Business Suite et/ ou ERP Cloud - H/F

Talan
Paris

Talan est un groupe international de conseil et d’expertise technologique en forte croissance, présent sur plusieurs continents. Nous accompagnons les entreprises dans leurs transformations st…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-12

BUSINESS DEVELOPER B-to-C H/F

JOB LINK BORDEAUX
Paris 11e

A propos de JOB LINK BORDEAUX: Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-15

STAGE - Responsable de développement commercial

AKTEO
Paris

À propos de l'entreprise Rejoignez Akteo, société de conseil, d’ingénierie et de formation en climat & décarbonation qui accompagne ses partenaires dans leurs projets à impact ! Projet d'intrapren…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-15

Chargé de clientèle Particuliers IARD F/H

AXA
Paris

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Au sein du Service Clients, et plus spécifiquement d’une équipe composée d’une dizaine de Chargés de clientèle, le Chargé de clientèle Particuliers IARD F/H prend en cha…

Voir les Détails
Publié le 2026-02-06

APPRENTI(E) CHARGE(E) DE RECRUTEMENT

Adopt 1 Alternant
Paris

Vous serez en charge du recrutement des candidats, de la gestion des dossiers administratifs et de la vente de service. Missions adaptables selon le profil. Description de l'entreprise : L…

Voir les Détails
Publié le 2026-03-19

Product Designer - Innovation / Digital / Projet / Organisation - La Defense, Ile de France, France Ajouter aux favoris

Paris

Vos missions au quotidien Vous souhaitez avoir un impact concret sur le design de produits digitaux innovants ? Rejoignez-nous ! Notre équipe Product & UX de la Banque de Financement et d'Investi…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-02