Assistant Gouvernant Général
Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission, vous :
- Garantissez un accueil et un service personnalisés, en parfaite conformité avec les standards Bulgari Hotels & Resorts.
- Planifiez et contrôlez l'entretien des chambres, espaces publics et zones de service.
- Supervisez les équipes (Gouvernantes, Femmes de Chambre, Equipiers…) et assurez un accompagnement quotidien dans un esprit de bienveillance et d'exigence.
- Participez à la gestion administrative du service : suivi des budgets, stocks, commandes et besoins en personnel.
- Coordonnez les prestataires externes et assurez le suivi des interventions.
- Veillez au respect des procédures internes, de la sécurité et des standards de qualité.
- Contribuez à la formation, à la motivation et au développement des équipes.
- Collaborez étroitement avec les autres départements afin d'assurer une expérience client fluide et harmonieuse.
- Votre empathie, les Clients et vos Collègues et nos Prestataires apprécient votre gentillesse et votre bienveillance
- Votre créativité et votre curiosité, vous vous dépassez pour assurer au mieux la satisfaction de nos Clients et de nos Employés
- Vos capacités de communication, vous avez l'habitude de travailler dans un environnement multiculturel
- Votre esprit d'équipe, tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin
- Votre souci du détail, rien n'échappe à votre œil averti et vous avez à cœur de faire vivre une réelle expérience personnalisée à nos Clients
- Votre sens de l'organisation, vous gérez et anticipez les demandes des Clients avec patience et attention même durant les périodes de fortes activités
- Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l'excellence, vous rayonnez !
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