BA Cloud Salesforce - Freelance
Contexte
Au sein de l'équipe IT Front de la DSI de NWM , nous recherchons un Business Analyst confirmé pour renforcer l’équipe CRM sur Salesforce . Le travail porte principalement sur le module Financial Service Cloud (FSC) .
Missions
- Recueillir, analyser et documenter les besoins métier des différentes parties prenantes (métier, IT, utilisateurs finaux).
- Rédiger des cahiers des charges fonctionnels, spécifications détaillées, user stories, cas d'utilisation.
- Définir les critères d'acceptation (AC).
- Définir les stratégies de test.
- Coordonner les campagnes de tests : tests unitaires, tests d'intégration, tests d'acceptation utilisateur (UAT).
- Analyser et suivre les anomalies.
Outils & Environnement
- Expérience spécifique sur Salesforce FSC (2 ans minimum).
- Maîtrise des modules clés de FSC pertinents pour le projet (ex : Accounts, Financial Accounts, Opportunity, etc.).
- Connaissance des outils de configuration de Salesforce.
- Participation à des projets FSC pour des institutions financières (banques, assurances, gestion d'actifs) serait un plus.
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