Ingénieur Support Poste de Travail H/F
- Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou récurrents ; reproduire les anomalies en « labo » pour identifier la root cause,
- Coordination N1/N2/N3, gestion des escalades éditeurs/fournisseurs,
- Maintenir et faire évoluer les solutions Workplace : Intune / Autopilot, packaging applicatif,Rings de déploiement, Polices de configuration et de conformité /CSP,
- Rédiger et mettre à jour la base de connaissances (KB), guides utilisateurs et procédures techniques,
- Contribuer aux Changements : validation technique, communication aux utilisateurs, suivi post-déploiement,
- Proposer des actions préventives et d'optimisation (scripts PowerShell, durcissement,monitoring).
- Diplômé en informatique ou dans un domaine technique pertinent ;
- Expérience préalable en support technique ou gestion des postes de travail ;
- Maîtrise des environnements Windows et des outils de gestion associés ;
- Bonnes compétences en communication écrite et orale ;
- Goût pour le travail collaboratif et l'amélioration continue
- Windows 10/11 & Server, MacOS, Microsoft Intune/Endpoint Manager,
- Azure AD, PowerShell,
- TeamViewer, ServiceNow, Zoom.
- Culture ITIL (incident, problème, change).
- Un salaire compétitif dans une fourchette de 45 000 € à 55 000 € brut annuel ;
- Avantages complémentaires à discuter lors des entretiens ;
- Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant à PARIS ;
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