Chargé de clientèle entreprises - santé/prévoyance (H/F)

Rejoignez une mutuelle engagée et humaine !

Depuis plus de 40 ans, la mutuelle Intégrance œuvre chaque jour pour améliorer la vie de ses adhérents, avec une attention particulière aux situations de fragilité, de handicap ou de dépendance. En tant que mutuelle solidaire et inclusive, nous croyons que l’innovation sociale est un levier pour bâtir un monde plus juste.

Portée par les valeurs de considération, équité, responsabilité et innovation, notre mutuelle (agréée ESUS, certifiée ISO 9001, labellisée Great Place To Work et Relation client 100% France) accompagne particuliers, entreprises et associations de l’économie sociale et solidaire avec des solutions en santé, prévoyance, épargne et assistance.

Nos avantages :

• Télétravail 2j/semaine après 1 mois d'ancienneté

• Primes sur objectifs (9K€), chèques challenges, intéressement et participation

• Titres restaurant (12€, pris en charge à 60 % par l’entreprise)

• Complémentaire santé (prise en charge à 90 % par l’entreprise)

• Épargne salariale (PEE, CET)

• Équipements (ordinateur et téléphone portable)

• Chèques cadeaux, accompagnement RQTH, formation continue…

Accompagner, sécuriser, fidéliser : vous êtes au cœur de la relation client entreprises !

Dans le cadre d’un CDD de 8 mois pour remplacement d'une salariée absente , vous accompagnez les entreprises et les équipes commerciales sur l’ensemble du cycle de vie des contrats collectifs : conseil, gestion et suivi. Un rôle clé, entre coordination, expertise et relationnel, pour contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des entreprises adhérentes.

Concrètement, vous :

Développez et soutenez l'activité commerciale

• Préparez les actions de prospection et accompagnez les commerciaux dans la prise de rdv

• Participez à la construction des propositions (garanties, offres sur mesure…)

• Contribuez aux réponses aux appels d’offres

Pilotez la vie des contrats collectifs

• Assurez la mise en place et le suivi administratif des contrats

• Garantissez la fiabilité des données et la qualité des dossiers

• Coordonnez les échanges avec les équipes internes

Accompagnez et fidélisez vos clients entreprises

• Êtes l’interlocuteur privilégié des Présidents, DG, DRH, DAF et partenaires sociaux

• Conseillez, orientez et sécurisez leurs démarches

• Anticipez leurs besoins et contribuez à leur satisfaction durable

Jouez un rôle central dans la qualité de service

• Gérez les demandes et suivez leur traitement

• Identifiez et résolvez les dysfonctionnements

• Contribuez à l’amélioration continue des process

Profil recherché : et si c’était vous ?

Vous aimez être au cœur de l’action, entre relation client, coordination et expertise ? Vous recherchez un poste complet, utile et concret, avec un vrai impact sur les clients ? Ce poste est fait pour vous !

Formation : Bac +2/3 en assurance, commerce ou relation client (type BTS NDRC, MCO, assurance, ENASS…)

• Aisance relationnelle : Vous savez créer une relation de confiance avec des interlocuteurs exigeants (RH, dirigeants, partenaires sociaux).

• Sens du service : Vous aimez accompagner, expliquer, sécuriser et trouver des solutions concrètes.

• Rigueur & organisation : Vous gérez plusieurs dossiers en parallèle avec méthode, précision et sens des priorités.

• Esprit d’équipe : Vous travaillez en lien étroit avec les commerciaux et les équipes internes.

• Polyvalence & réactivité : Vous êtes à l’aise dans des environnements dynamiques où il faut jongler entre plusieurs missions.

Expérience & compétences

• Expérience significative (2 ans minimum) en assurance santé/prévoyance sur des contrats collectifs

• Expérience en gestion de contrats, relation client B2B ou support commercial

• Bonne maîtrise des outils digitaux (CRM, gestion de données, outils collaboratifs)

• À l’aise avec les environnements multi-interlocuteurs et les process structurés

Un plus : connaissance du secteur mutualiste

Et si vous êtes bénéficiaire d’une RQTH, nous adapterons le poste pour garantir votre épanouissement professionnel.

Vous êtes prêt(e) à faire vivre l’esprit de solidarité sur le terrain ? Vous vous reconnaissez dans nos valeurs et nos missions ?  Postulez dès maintenant  et devenez acteur(trice) d’une mutuelle qui fait la différence.

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené(e) à passer un à deux entretiens au maximum avec le management opérationnel puis la DRH .

#indint