Stage - Relation client & développement commercial
Qui sommes-nous ?
Fondée en 2020, Colette est une startup de la Silver Économie dont la mission est d’améliorer la qualité de vie des seniors et de les accompagner pour mieux vieillir.
En juin 2025, Colette a rejoint le groupe Renée Costes , acteur de référence en France dans le financement du bien vieillir, afin d’accélérer le développement de ses deux services :
Le Club Colette colette.club
Une application mobile communautaire gratuite permettant aux seniors de faire de nouvelles rencontres, de participer à des activités près de chez eux, d’assister à des conférences en ligne et d’échanger sur un forum.
Aujourd’hui, le Club rassemble plus de 124 000 membres et 23 000 activités partagées partout en France.
La cohabitation intergénérationnelle colette-cohabitation.com
Un service qui met en relation des jeunes de moins de 30 ans à la recherche d’un logement avec des personnes de plus de 60 ans disposant d’une chambre libre.
Déjà 2 500 jeunes hébergés grâce à cette solution solidaire.
À propos du stage
Nous recherchons un.e stagiaire pour accompagner l’équipe opérationnelle dans le développement et l’expansion du service de cohabitation intergénérationnelle.
Les missions sont variées : acquisition de nouveaux hôtes, sourcing de jeunes, matching de binômes, suivi des cohabitations La personne rejoignant l’équipe sera au cur du fonctionnement du service.
Tes missions
1. Business Development : Acquisition et visibilité
- Inbound & Outbound Marketing : Déployer des actions de prospection multicanales (opérations terrain, campagnes digitales ciblées, réseaux sociaux) pour faire connaître Colette et démocratiser la cohabitation intergénérationnelle en France.
- Management de Partenariats : Activer, animer et piloter le réseau de partenaires stratégiques (écoles, entreprises, écosystèmes associatifs).
- Community Management : Élaborer et mettre en uvre une stratégie de contenu pour engager les communautés et accroître la notoriété de la marque.
2. Customer Care & Success : Conversion et rétention
- Sales : Qualifier les prospects (hôtes), assurer le traitement des leads entrants (téléphone, chat, mail) et optimiser le taux de conversion.
- Onboarding Clients : Accompagner les hôtes dans la structuration de leur offre (Création de leur d’annonce et profil) et guider les jeunes dans leur parcours de recherche.
- Matching & Suivi Opérationnel : Superviser la mise en relation des binômes, de la phase de rencontre jusqu’à l’installation du jeune.
- Customer success : Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié pour garantir une expérience utilisateur fluide et gérer la médiation tout au long de la cohabitation.
Les missions à accomplir peuvent évoluer en fonction des affinités et des compétences du profil.
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