Chargé.e de relations copropriétaires pour accélérer la rénovation énergétique

À propos de Dorêka

La rénovation énergétique est le chantier du siècle. Notre mission : accélérer la rénovation du parc résidentiel pour réduire massivement les émissions de CO2.

Chez Dorêka, nous levons les freins techniques et financiers pour les copropriétés. Nous sommes déjà une équipe de 25 passionné.e.s (bientôt le double !) qui transforme la complexité administrative en un parcours fluide et rassurant pour les copropriétaires.

Notre objectif pour 2026 : Faire voter 10% des rénovations énergétiques en copropriété en France (contre 5% en 2025) !

Pour tenir cette promesse, nous avons besoin d’une machine opérationnelle qui tourne de manière fluide.

Ta mission, si tu l’acceptes

La fin d'année est la période la plus intense chez Dorêka ! C'est le moment clef où on dépose beaucoup de dossiers de subventions MaPrimeRénov' (MPR) et des dossiers d'emprunts collectifs. Les sollicitations de la part des copropriétaires s'accélèrent, toutes les équipes sont en ébullition !

Ton rôle en une phrase : permettre à des copropriétaires de financer leur projet de rénovation énergétique en sécurisant les dossiers de financement.

Tu rejoindras un pôle en forte croissance, au sein d'une équipe soudée. Tu seras directement épaulé.e par ton manager et par des chargé.es de copropriétaires déjà en place depuis un an.

Ton quotidien s'articulera autour de trois grands axes :

1. Gestion et sécurisation administrative (~70% de ton temps)

• Pilotage des dossiers de financement : Monter, vérifier et suivre l’ensemble des dossiers administratifs de subventions (MPR et aides locales) et d’emprunts jusqu’à leur validation complète.
• Collecte de données : Organiser la récupération rigoureuse des pièces justificatives nécessaires auprès des différentes parties prenantes (copropriétaires, syndics, banques).
• Suivi des process : Assurer la conformité et la rigueur des dossiers dans nos outils pour garantir zéro erreur de dépôt avant les deadlines de fin d'année.

2. Expérience Client & Relation Copropriétaires (~20% de ton temps)

• Soutien et réassurance : Répondre aux interrogations des copropriétaires par e-mail, par téléphone ou, parfois en présentiel, lors de permanences concernant l'avancement de leur dossier individuel.
• Pédagogie : Traduire la complexité des démarches administratives en explications simples et rassurantes pour les clients.

3. Participer à l’amélioration continue et aux projets transverses de Dorêka (~10% de ton temps)

• Nos process sont constamment en train de s’améliorer, tu pourras contribuer à cette amélioration.