Gestionnaire Comptes en Déshérence (h/f)
Votre mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur public de l’investissement, du financement et du conseil, 4 gestionnaires de comptes en déshérence H/F pour une mission d'intérim de 4 mois.
Vous prendrez en charge les tâches de gestion courante : - Réceptionner et instruire les demandes (simples et complexes) de restitution provenant des particuliers et des professionnels
- Elaborer des réponses aux demandeurs (via le site, par courrier). Ces réponses peuvent traiter de différents thèmes : modalités du site, rejet de leur demande, délais de traitement…
- Gérer les réclamations éventuelles
- Contrôler les pièces justificatives reçues
- Demander des pièces justificatives complémentaires si besoin
- Réaliser les contrôles de diligences d’honorabilité et transmettre les alertes selon les procédures en vigueur
- Calculer les éléments de fiscalité et produire les déclarations fiscales
- Effectuer les opérations de paiement
- Assurer le suivi des demandes en cours par priorité selon les instructions du Responsable d’unité
- Formuler des réponses aux demandeurs par voie dématérialisée
Votre profil
- Expérience en back office (bancaire ou assurance)
- Très bon relationnel
- Bonne pratique des outils bureautiques
- Excellent rédactionnel ;
- Analytique ;
- Rigoureux(se) et structuré(e) dans vos approches ;
- Souple et réactif(ve), avec une forte capacité d'adaptation et de travail dans des délais serrés
- Esprit d’équipe
- Vous avez le sens du Service client, Collectif et du travail en équipe et en réseau
- Forte motivation et adaptabilité
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !
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