Administrateur IAM - Entre 5 et 10 ans d'Expérience

Le besoin

PROPULSE IT recherche un Administrateur de Solutions d'IAM avec entre 5 et 10 ans d'expériences.

Au sein de l’entité Expertise et Stratégie de la Production, l’équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l’identité et des accès.

Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences IAM, avec une prestation d’expert technique sur les technologies Outils de Production Informatique afin de l’assister sur le support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la Production ainsi que sur le traitement des demandes des différents utilisateurs des services.

Les technologies utilisées sont les suivantes :

• Un service d’authentification SSO centralisé :

o Solution technique : OKTA

o Protocole : SAML 2, OIDC, WS-Fed

• Un pool d’annuaire ODSEE 7.5

• Gestion de l’identité via batch TALEND d’Open Studio

• Un service d’authentification SSO :

o Développement spécifique Java

o Protocole : CAS v1 et v2

• Un web-service d’authentification :

o Développement spécifique Java

o Protocole : SOAP

• Gestion des applications connexe (de gestion de groupes, des mots de passe, …)

• Quelques SI utilisent une authentification LDAP directe

L’objectif de la mission est d'accompagner sur :

• L’administration de nos solutions IAM (gestion des demandes)

 Traiter toutes les demandes de delivery de nos solutions IAM dans les délais impartis

 Fournir les comptes rendus des ateliers réalisés avec les clients pour les demandes de delivery complexe.

 Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des demandes.

• Le premier niveau de support à nos utilisateurs (gestion des remontés d’incidents N1, des problèmes et escalade des incidents ne pouvant être résolus)

 Assurer le support N1 des solutions actuellement utilisées.

 Réaliser les escalades aux niveaux de support supérieur quand cela est nécessaire.

 Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des incidents et des problèmes.

• La mise en place de documentations techniques permettant d’améliorer les actions d’administration.

 Fournir ou faire évoluer les documentations relatives à l’administration des solutions actuellement utilisées.

Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) :

• Expériences sur l’administration des solutions d’IAM (exemple : Okta, ForgeRock, …)

• Expériences sur l’utilisation des protocoles : SAML, OpenID Connect, WS-Fed et API Rest

• Expériences sur le développement de scripts (exemple : SHELL, BAT, Powershell) et l’utilisation des technologies d’hébergement d’applications légères APACHE, Tomcat et Java/J2EE.

Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes :

• Expérience sur le traitement et la gestion des demandes utilisateurs

• Expérience sur le traitement des incidents N1 (résolution, escalade aux niveaux supérieurs)

D’autre part la prestation requiert autonomie, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi de s’organiser, d’anticiper, de prioriser et de respecter les délais, mais aussi d’avoir une capacité d’analyse, de propositions, de conseils en faisant preuve d’initiative tout en ayant la faculté à identifier les difficultés pour remonter les bonnes alertes.

Compte tenu du cadre à enjeu opérationnel fort et de la structure organisationnelle, l’intervenant du Titulaire devra être autonome tout en garantissant un travail en équipe de qualité. Idéalement il saura se montrer rapidement opérationnel.