Assistant Administratif H/F

Max Piccinini est le leader incontournable dans le domaine de la formation et du coaching pour chefs d'entreprises.
À travers ses programmes, séminaires et accompagnements stratégiques, Max et son équipe ont déjà aidé des milliers d'entrepreneurs à transformer leur vie et leur business.

Cashflow Boost est notre service d'accompagnement premium qui aide les entrepreneurs à optimiser leur gestion financière et à développer leur trésorerie.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve)bilingue français-anglais pour garantir une expérience client irréprochable et accompagner notre ambition de doubler notre portefeuille clients dans les 12 prochains mois.

🎯 Vos missions :

Rattaché(e) directement à Max et en collaboration avec la Responsable des CFO, vous serez le premier point de contact et de suivi de nos clients Cashflow Boost.

1. Gestion des nouveaux clients

• Envoyer les mails de bienvenue personnalisés
• Remplir et mettre à jour le tableau de suivi clients sur Excel
• Établir et envoyer les factures
• Suivre les paiements et relancer si nécessaire
• Coordination avec les prestataires externes (transmission des informations clients)

2. Gestion des clients en cours

• Gestion de la facturation mensuelle récurrente
• Contrôle et suivi rigoureux des paiements
• Gestion des questionnaires de satisfaction
• Gestion des renouvellements de contrats

3. Suivi et relation client

• Assurer une communication professionnelle, chaleureuse et réactive
• Garantir un suivi impeccable de chaque client
• Maintenir à jour la documentation et les tableaux de bord

🔎 Profil recherché :

Expérience :

• Vous avez minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire d'assistanat administratif
• Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Google Sheets/Excel, Google Drive, gestion d'emails)
• Vous êtes à l'aise avec la facturation et le suivi administratif

Compétences :

• Vous êtes parfaitement bilingue français-anglais
• Maîtrise avancée de Google Sheets / Excel
• Maîtrise de Google Drive et des outils collaboratifs en ligne
• Excellente gestion des emails et de la communication écrite

Savoir-être :

• Vous êtes chaleureux(se), professionnel(le) et souriant(e)
• Vous faites preuve d'une grande réactivité et d'un sens aigu du service client
• Vous êtes intègre et tenez vos promesses
• Vous aimez l'excellence et le travail bien fait
• Vous êtes organisé(e), rigoureuse et autonome

🚫 Cette mission n'est pas pour vous si :

• Vous n'aimez pas le contact client ou la communication
• Vous n'êtes pas à l'aise avec l'anglais
• Vous manquez de rigueur dans le suivi administratif
• Vous avez du mal à tenir vos engagements
• Vous recherchez un poste sans exigence de qualité

📆 Modalités :

• Contrat : Freelance - long terme - 100% télétravail
• Temps de travail : 5h à 8h par semaine actuellement, évolution vers 10h-15h puis plus selon la croissance
• Rémunération : selon profil et expérience
• Démarrage souhaité : dès que possible
• Perspectives d'évolution : augmentation progressive du volume horaire et possibilité d'évolution de poste.

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

• Une marque inspirante, une mission puissante : rejoindre Max Piccinini et Cashflow Boost, c'est contribuer directement à une mission qui change la vie d'entrepreneurs.
• Des clients de qualité : vous travaillerez avec des entrepreneurs engagés et motivés, dans une ambiance positive et bienveillante.
• Une culture d'excellence : notre équipe incarne des valeurs fortes : Réactivité, Bienveillance, Excellence, Intégrité et Croissance.
• Flexibilité et autonomie : travail 100% à distance, gestion flexible de vos horaires, environnement de confiance.
• Une vraie opportunité d'évolution : vous rejoignez une entreprise en pleine croissance avec de réelles perspectives de développement.
• Un onboarding accompagné : transmission complète avec la personne actuellement en poste pour vous assurer une prise de fonction sereine.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous voulez jouer un rôle clé dans la réussite d’une marque à forte croissance ?

Postulez dès maintenant, nous avons hâte de découvrir votre profil.