Apprenti(e) Spa

MISSIONS :

En tant qu'apprenti(e) spa, vous travaillerez sous la supervision de la Directrice du Spa et de son Adjointe, et serez chargé(e) de réaliser les soins ainsi que d'assurer l'accueil et la réception des clients.

Club & Spa / Praticien(ne)
- Accueillir et prendre en charge la clientèle dans le respect des standards de qualité et des procédures établis.
- Informer le client sur le fonctionnement, l'organisation des lieux, le déroulement du soin et de ses bénéfices ;
- Pratiquer les massages bien-être, soins visages, soins corps, soins des mains, soins des pieds et les épilations selon les protocoles fixés par la hiérarchie.
- Conseiller et vendre les produits de beauté du Spa (produits Clarins, Toofruit, Redken, Shu Uemura, OPI et accessoires divers) ;
- Conseiller le client sur les services et les activités proposés sur le site ;
- Garantir la mise en place des cabines de soins, le réassort des produits et du linge selon le planning de soins.
- Respecter les procédures de propreté et la tenue des cabines de soins tout au long de la journée.
- Veiller au bon fonctionnement et entretien du matériel et des installations.


Implication transverse
- Remonter à sa hiérarchie toutes réclamations ou dysfonctionnements émanant de la clientèle ;
- Participer aux réunions de l'équipe de soins, réunion de service ;
- Contribuer à créer une bonne ambiance de travail ;
- Respecter les procédures de propreté afférentes à son métier.


Commercial/Vente
- Connaître tous les produits vendus au sein du spa ;
- Etre force de proposition et conseiller le client ;
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par sa qualité de service.


CONNAISSANCES ET HABILITES SPECIFIQUES AU POSTE :
Vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'autonomie et vous avez le sens de la convivialité.
Vous êtes dynamique et pro actif.
Vous vous assurez du respect de votre tenue et apparence au grooming de l'hôtel.