Alternance -Chargé de relation client - BTS M.C.O
Cette offre est réservée exclusivement aux étudiants inscrits au sein d'Aurlom BTS+ pour la rentrée 2026. AURLOM BTS+, le premier BTS de France, recherche pour une enseigne spécialisée dans la distribution omnicanale, 4 alternants pour un poste de chargé de relation client multicanal, dans le cadre d'un BTS MCO en alternance. Tes missions :
- Gérer les échanges clients via téléphone, chat, email et réseaux sociaux
- Répondre aux questions, réclamations ou demandes spécifiques
- Proposer des solutions personnalisées et des produits complémentaires
- Contribuer à la fidélisation et à l'image de marque de l'entreprise
- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages salariés pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
- Baccalauréat requis, en cours, ou en réorientation.
- Leadership et capacité à encadrer une équipe.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Compétences en communication et relation client.
- Capacité d'analyse et de gestion des stocks.
- Dynamisme et réactivité.
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