Alternance - Chargé de clientèle voyage H/F
L'ENTREPRISE
SKILLIE te propose une entreprise + une formation !
Rejoins une agence de voyage à taille humaine, experte dans la création de séjours personnalisés pour des clients passionnés de découvertes. Tu évolueras au sein d'une équipe dynamique à Paris, au cœur d'un environnement où chaque projet client est unique et valorisé.
Rythme d’alternance : 3 jours entreprise / 2 jours formation
Contrat : apprentissage - 24 mois
Démarrage souhaité : Dés que possible
TES MISSIONS
Tes missions si tu l’acceptes :
Accueillir et conseiller les voyageurs en agence ou à distance
Identifier les besoins et envies des clients pour leurs projets de voyage
Assurer le suivi des demandes et dossiers clients
Mettre à jour les informations clients dans le CRM
Participer à la création de voyages personnalisés
Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience
TA FORMATION
Établissement : école partenaire (Présentiel/Distanciel)
Durée : 24 mois
Formation :
Bac+2 : BTS Tourisme
TON APPRENTISSAGE
Tu apprendras à :
Conseiller et accompagner des voyageurs dans leurs projets
Analyser les besoins clients pour proposer des offres adaptées
Utiliser un CRM pour le suivi des dossiers
Participer à la conception de voyages sur mesure
Développer ton aisance en anglais dans un contexte professionnel
LE PROFIL RECHERCHÉ
Tu souhaites intégrer une formation en tourisme de niveau Bac+2
Tu as un niveau opérationnel en anglais (minimum B1)
Tu as un excellent relationnel
Tu es organisé(e) et à l’écoute
Tu as un réel intérêt pour le voyage
Tu maîtrises ou veux progresser sur CRM
Contrat d'apprentissage - 24 mois
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