HÔTEL WALLACE - Réceptionniste / Concierge (H/F)
L’Hôtel Wallace, boutique-hôtel 4**** de 45 chambres au cœur du 15e arrondissement, a rouvert ses portes en novembre 2021 avec un concept fort : un esprit de maison sous verrière, un bar à cocktails, une terrasse sur le toit, un espace bien-être et une salle de réunion. Notre philosophie ? Créer une expérience sincère, chaleureuse et inoubliable pour chaque client. ✨ Aujourd’hui, nous cherchons un(e) réceptionniste de jour pour rejoindre notre Dream Team ! Avantages :
- Mutuelle
- Formation
- Remboursement des transports à 50%
- Accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur séjour, avec bienveillance et attention.
- Gérer les tâches de réception, de caisse et de conciergerie.
- Suivre les réservations individuelles (loisirs & affaires), via nos extranets et le PMS Mews.
- Optimiser le chiffre d’affaires par des ventes additionnelles et des suggestions pertinentes.
- Participer activement à la satisfaction client, dans une ambiance conviviale et exigeante.
- Expérience préalable en réception souhaitée dans un univers lifestyle ou haut de gamme.
- Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus.
- Maîtrise de Mews très appréciée.
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