Leader de Tribu Assurances Collectives, IT Corporate, Camca (Courtage & Réassurance) H/F

Vous êtes Leader de tribu ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE

Au sein du Cluster Gestion de l'Épargne et Assurances (GEA), vous rejoindrez l'équipe des Leaders pour piloter les systèmes d'information des entités métiers épargne et assurances du groupe. Vous garantirez le bon fonctionnement opérationnel des plateformes Assurances Collectives, CAMCA (Courtage & Réassurance), IT Corporate, tout en supervisant les évolutions et projets d'amélioration continue avec votre équipe technique.

• Organisation : Structure matricielle (tribus et chapitres) ;
• Périmètre : Activité IT infrastructure.

MISSIONS

En tant que Leader de tribu, vos principales missions seront les suivantes :

Pilotage opérationnel

Gestion du Run :

• Superviser l'exploitation et la maintenance des infrastructures pour assurer haute disponibilité, performance optimale et sécurité ;
• Garantir le respect des SLA et anticiper les incidents ;
• Mettre en place les actions correctives et préventives nécessaires.

Gestion du Build :

• Concevoir et implémenter les évolutions techniques sur les plateformes data ;
• Gérer le portefeuille projets : planification, exécution et suivi des engagements.

Management fonctionnel

• Piloter et coordonner une équipe technique pluridisciplinaire (ingénieurs de production, DevOps, chefs de projets, architectes) ;
• Développer les compétences des collaborateurs en collaboration avec les managers de chapitre ;
• Favoriser le partage de connaissances et l'amélioration continue.

Relation client et gouvernance

• Assurer la relation privilégiée avec les entités clientes ;
• Optimiser la gouvernance client pour maximiser les interactions ;
• Déplacements ponctuels (sites clients, Vaison-la-Romaine).

Gestion administrative et budgétaire

• Piloter le budget de maintien en condition opérationnelle et projets ;
• Gérer le plan capacitaire avec le Service Delivery Manager ;
• Collaborer avec les fonctions transverses (qualité, sécurité, tour de contrôle).

#LI-DNI

Télétravail : hybride

Complément

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…
Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.
Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

• Poste avec management

  Non

  Cadre / Non Cadre

  Cadre

  Niveau d'étude minimum

  Bac + 2 / L2

  Formation / Spécialisation

  Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.
  

  Niveau d'expérience minimum

  6 - 10 ans

  Compétences recherchées

  Leadership et management

  • Capacité à diriger une équipe sans lien hiérarchique direct ;
  • Approche collaborative avec les managers de chapitres (OPS, Architecture, Projets) ;
  • Orientation résultats et gestion proactive des priorités.

  Compétences techniques et analytiques

  • Solide expérience en infrastructure IT et gestion de plateformes ;
  • Esprit d'analyse et de synthèse pour résoudre des problématiques complexes ;
  • Connaissance des environnements data et des enjeux de sécurité.

  Communication et relationnel

  • Excellentes compétences en communication (équipes techniques et métiers) ;
  • Capacité à évoluer dans un environnement matriciel ;
  • Sens du service client et de la satisfaction utilisateur.

• CA-GIP EN QUELQUES MOTS…

  Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France.
  NOTRE OBJECTIF :
  Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.
  En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.