Stage Opérations - Expérience Résident & Grands Projets

À propos de Colonies

Chez Colonies, nous réinventons la manière de vivre en ville. En exploitant des espaces de coliving modernes à travers l’Europe, nous offrons à nos résidents un logement sans contraintes, centré sur la communauté. Nos maisons entièrement meublées, nos services tout inclus et nos communautés dynamiques sont conçues pour proposer une nouvelle façon d’habiter — où le confort rencontre la convivialité.

Votre rôle

En tant que stagiaire Opérations au sein de l’équipe Grands Projets, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience résident et dans la gestion quotidienne de nos résidences en France et à l’international.

Notre équipe se développe rapidement grâce à de nouveaux projets ambitieux.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Grands Projets pour soutenir la gestion opérationnelle de nos espaces XXL, notamment durant les périodes de forte activité (comme l’été).

Stage à pourvoir début septembre – une opportunité idéale pour démarrer dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Ce stage est idéal pour une personne orientée client, organisée et désireuse de s’impliquer dans des missions variées, incluant une forte dimension terrain.

Missions principales

Au bureau :

• Gestion de la relation client via différents canaux (Zendesk, téléphone, etc.)

• Vérification des entrées et sorties de locataires

• Suivi des factures et documents administratifs

• Participation à la gestion quotidienne des résidences :

• Visites de contrôle qualité

• Inspections check-in/check-out

• Gestion des stocks (linge, mobilier, consommables)

• Analyse des incidents récurrents et propositions d’amélioration

• Organisation d’événements “Colonies” pour renforcer la marque

Sur le terrain :

• Accueil des prestataires (techniciens, équipes de nettoyage, etc.)

• Assistance et présence auprès des résidents

Profil recherché

• Étudiant en immobilier, école de commerce, hôtellerie ou événementiel, etc.

• À l’aise en anglais

• Dynamique, motivé(e) et prêt(e) à travailler sur le terrain

• Organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’un bon esprit d’analyse et de synthèse

• Capable de s’adapter et de faire preuve d’initiative

Ce que nous offrons

• Une expérience terrain formatrice dans la gestion d’actifs résidentiels

• Une équipe soudée et bienveillante

• Des missions variées et porteuses de sens

• Durée : 6 mois

• Déplacements fréquents à prévoir

Une immersion concrète au cœur des opérations d’une scale-up en forte croissance, avec un réel impact sur l’expérience client.