IT Manager
- As IT Manager, you will take full ownership of our IT infrastructure, security posture and support processed as we continue to scale. You will be responsible for the entire IT operations at C12 , including infrastructure, security compliance, device fleet management, network administration, onboarding/offboarding, and user support. You will will also ensure that our systems remain secure, efficient, and aligned with best practices, while helping build a world-class IT environment for a deep-tech company. Your responsibilities will include:
- Ordering, deploying, configuring and preparing new machines during onboarding; and securely wiping and reassigning devices during offboarding
- Managing and maintaining company computers (Windows & macOS) while ensuring all devices comply with internal security and configuration policies
- Overseeing centralised device management using Intune (Windows) and Kandji (Mac)
- Managing Bitdefender GravityZone (EDR/XDR) policies, alerts, reporting, and compliance
- Managing network devices, access controls, firewalls, VLANs, and monitoring tools
- Contributing to cybersecurity initiatives, risk mitigation, and incident response in collaboration with our cybersecurity engineer
- Managing user accounts and access rights across company SaaS tools such as Microsoft 365, Dashlane
- Managing support requests following ITIL best practices : categorisation, prioritisation. and escalation
- Overseeing the IT aspect of employee onboarding to facilitate a swift and seamless integration
- Developing guides, processes, and documentation for recurring IT procedures
- Organising training sessions on new tools, security hygiene, and best practices
- You have 5+ years of experience in IT management, system administration, or similar roles
- You have strong knowledge of Windows, macOS, and Linux environments
- You have expertise in centralised device management such as Intune, MDMs
- You are proficient with Google workspace, SaaS applications, SSO, and identity management
- You have a good understanding of Active Directory, domain functionality, and user administration
- You have a strong grasp of network protocols, network administration, and segmentation
- You have strong organisational and problem-solving skills
- You are fluent in English and French
- Previous experience in a high-security or research-driven environment is considered an advantage
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